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Como completar a verificação de selfie 3D
Assim que a selfie 3D for solicitada no formulário de verificação, verifique as instruções e selecione "Estou pronto".
Siga as instruções na tela: Posicione seu rosto na moldura e mova sua cabeça em círculos.
Tudo pronto! Clique em "Próximo" para enviar seus documentos.
💡 Dicas para uma selfie 3D bem-sucedida
Siga as instruções do sistema para repetir a verificação se necessário:
💡 Luz suficiente
Certifique-se de que seu rosto esteja claramente visível.
Fique em um ambiente bem iluminado e evite luz de fundo forte.
🎯 Ajuste à moldura
Não fique muito perto nem muito longe da câmera.
Mantenha seu rosto totalmente dentro da moldura.
Remova máscaras, óculos ou chapéus antes de começar.
💻 Use o Chrome
Para melhores resultados, recomendamos completar a selfie 3D em um dispositivo móvel.
Se você estiver usando um computador, o Google Chrome geralmente oferece a melhor experiência.
Você pode mudar do computador para o celular usando o link exibido abaixo do botão “Estou pronto”.
🎥 Acesso à câmera
Permita o acesso à sua câmera quando solicitado pelo seu navegador ou dispositivo.
Se o acesso já estiver habilitado, mas a câmera não funcionar, verifique as configurações de câmera do seu dispositivo ou navegador.