📌 متى يجب عليّ تقديم إثبات الدفع؟
إذا أجريت عملية إيداع باستخدام فوري ولم تتم إضافة الأموال إلى حسابك في Olymptrade، فسنطلب منك تقديم إثبات الدفع من فوري.
يساعد ذلك فريقنا على التحقق من عملية الدفع وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
💰 ما نوع عملية الدفع عبر فوري التي استخدمتها؟
اختر طريقة الدفع أدناه لمعرفة إثبات الدفع المطلوب والأمثلة المقبولة. 👇
تطبيق فوري
تطبيق فوري
يجب أن يُظهر إثبات الدفع بوضوح:
التاريخ والوقت
المبلغ
الرقم المرجعي (أو رقم الفاتورة)
مثال على إثبات دفع مقبول:
إيصال فوري
إيصال فوري
يجب أن يُظهر إثبات الدفع بوضوح:
التاريخ والوقت
المبلغ
الرقم المرجعي (أو رقم الفاتورة)
مثال على إثبات دفع مقبول:
❌ لماذا تم رفض إثبات الدفع؟
قد يتم رفض إثبات الدفع إذا لم يتضمن جميع المعلومات المطلوبة أو إذا لم يتطابق مع وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الإيداع.
تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
تم التقاط لقطة الشاشة من منصة Olymptrade بدلاً من فوري.
الرقم المرجعي غير ظاهر.
التاريخ والوقت غير ظاهرين.
المبلغ غير ظاهر.
لقطة الشاشة مقصوصة أو معدلة أو غير واضحة.
لا تُظهر لقطة الشاشة أو الإيصال عملية الدفع عبر فوري المستخدمة في الإيداع.
💡 قبل رفع إثبات الدفع
تأكد من أن:
تم التقاط لقطة الشاشة أو صورة الإيصال من فوري.
جميع تفاصيل المعاملة المطلوبة ظاهرة بوضوح.
لقطة الشاشة أو الإيصال كامل ولم يتم تعديله أو اقتصاصه.
✅ يساعد تقديم إثبات الدفع الصحيح على معالجة طلبك بشكل أسرع وتقليل وقت انتظار التحديثات.