🧾 Étape 1 : Tentatives de paiement
Votre facture est envoyée le jour 0 (le premier jour de votre période de location).
Si le paiement échoue, nous tentons à nouveau automatiquement :
Jour 2
Jour 4
🔔 Étape 2 : Rappel gratuit
Le jour 5, si le paiement n’a toujours pas été effectué, nous vous envoyons un rappel gratuit avec un lien de paiement.
Vous pouvez utiliser ce lien pour payer facilement via votre méthode préférée.
⚠️ Étape 3 : Rappel avec frais administratifs
Si le paiement n’est toujours pas reçu, nous envoyons un premier rappel officiel le jour 19, avec des frais administratifs de 8 % du montant impayé.
❌ Étape 4 : Résiliation du contrat
Si aucun paiement n’est reçu au jour 25, nous :
Résilions votre contrat de location
Récupérons le véhicule
Facturons tous les frais de recouvrement et administratifs
Conservons votre dépôt de garantie
🚫 Blocage du véhicule (dans certains cas)
Nous pouvons bloquer votre véhicule dès le jour 5 si nous détectons un usage anormal ou des impayés préoccupants, par exemple :
Kilométrage très élevé
Intervention de la police
Factures impayées multiples