К основному содержимому

Как запросить возврат денег

Mary avatar
Автор: Mary
Обновлено более 2 нед. назад

Мы понимаем, что иногда всё идёт не по плану. Поэтому сделали процесс возврата денег простым и удобным. Вот что нужно сделать:

  • В приложении

Перейдите в Я > Настройки профиля > Задать вопрос, и сообщите нам, что хотите сделать возврат средств.

Нажмите на виджет в правом нижнем углу или кнопку Свяжитесь с нами, чтобы начать диалог с нашим чат-ботом и описать ситуацию.

  • По электронной почте

Также можно написать нам на support@myorganicapps.com. Убедитесь, что вы указали следующую информацию:

  • Электронную почту, использованную при регистрации

  • Дату и время списания средств

  • ID транзакции (если платёж был через PayPal)

  • Последние 4 цифры вашей карты (если оплата производилась картой)

Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее и будем информировать вас о ходе его рассмотрения.

Нашли ответ на свой вопрос?