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Comment demander un remboursement

Mary avatar
Écrit par Mary
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Nous comprenons que tout ne se passe pas toujours comme prévu. C’est pourquoi nous avons simplifié le processus de remboursement. Voici comment faire :

  • Dans l'application

Rendez-vous dans Moi > Paramètres du profil > Obtenir de l'aide, puis décrivez votre demande de remboursement.

  • Sur notre site web

Cliquez sur le widget en bas à droite ou sur le bouton Contactez-nous pour discuter avec notre chatbot et expliquer votre situation.

  • Par e-mail

Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à support@myorganicapps.com. Merci d’inclure les informations suivantes dans votre message :

  • L’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription

  • La date et l’heure de la facturation

  • L’ID de transaction (si vous avez payé via PayPal)

  • Les 4 derniers chiffres de votre carte (si vous avez payé par carte)

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande rapidement et vous tenir informé(e).

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?