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Cómo eliminar tu cuenta

Anna avatar
Escrito por Anna
Actualizado hace más de un mes

Ten en cuenta que eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción.

Si quieres eliminar tu cuenta y todos sus datos, simplemente sigue estos pasos:

  1. Ve a la pestaña Yo.

  2. Toca el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.

  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Avanzado.

  4. Toca Eliminar mi cuenta.

Importante: La eliminación de tu cuenta es permanente. Una vez eliminada, perderás el acceso a todos tus datos, incluidas las suscripciones pagadas, y no podrás recuperarlos.

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

  • En nuestro sitio web: Usa el widget en la esquina inferior derecha o haz clic en el botón Contáctenos.

  • En la aplicación: Ve a Yo > Ajustes del perfil > Obtener ayuda para contactar a nuestro equipo de soporte.

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