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Cómo eliminar tu cuenta

Anna avatar
Escrito por Anna
Actualizado esta semana

Ten en cuenta que eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción.

Si quieres eliminar tu cuenta y todos sus datos, simplemente sigue estos pasos:

  1. Ve a la pestaña Yo.

  2. Toca el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.

  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Avanzado.

  4. Toca Eliminar mi cuenta.

Importante: La eliminación de tu cuenta es permanente. Una vez eliminada, perderás el acceso a todos tus datos, incluidas las suscripciones pagadas, y no podrás recuperarlos.

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

  • En nuestro sitio web: Usa el widget en la esquina inferior derecha o haz clic en el botón Contáctenos.

  • En la aplicación: Ve a Yo > Ajustes del perfil > Obtener ayuda para contactar a nuestro equipo de soporte.

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