Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die besten Erfahrungen mit unseren Apps machen. Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg, und wir sind bestrebt, Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Stornierungsrichtlinien:
App Store-Käufe: Stornieren Sie über die Einstellungen Ihrer Apple-ID mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihres Test- oder Abonnementzeitraums. Befolgen Sie die Anweisungen.
Play Market-Käufe: Stornieren Sie über die Einstellungen des Play Market mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihres Test- oder Abonnementzeitraums. Befolgen Sie die Anweisungen.
Website-Käufe: Stornieren Sie über Ihr Profil in der App vor dem Ende des aktuellen Zeitraums. Befolgen Sie die Anweisungen.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
So beantragen Sie eine Erstattung über unseren Chatbot:
Auf unserer website: Verwenden Sie das Widget
in der rechten unteren Ecke oder klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns.
In the app: Go to Me > Profile Settings > Get Help to contact our support team.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Wenn zusätzliche Informationen benötigt werden, bitten wir Sie, diese in einem kurzen Formular anzugeben.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie diese Informationen an:
Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung verwendet haben;
Datum und Uhrzeit der Belastung;
Transaktions-ID (wenn Sie über PayPal bezahlt haben);
Die letzten vier Ziffern Ihrer Karte (wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben).
Bei OrganicApps haben unsere Nutzer höchste Priorität. Wir verstehen, dass Ihre Zufriedenheit entscheidend ist, und wir verpflichten uns, jede Rückerstattungsanfrage mit der größtmöglichen Dringlichkeit und Sorgfalt zu bearbeiten.