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📜 Comment fonctionne le mode sous -traitant ?

Raphaël avatar
Écrit par RaphaĂ«l
Mis Ă  jour cette semaine

Le mode sous-traitant permet de déléguer une installation.


Deux rĂŽles sont possibles :

  • Donneur d’ordre : entreprise qui vend le projet et reste propriĂ©taire de l'installation.

  • Sous-traitant : installateur ou intervenant administratif qui rĂ©alise tout ou partie des opĂ©rations.

Le rattachement entre les deux permet :

  • au sous-traitant d’assigner l’installation au donneur d’ordre,

  • au donneur d’ordre de donner accĂšs Ă  une installation Ă  un sous-traitant (ex : intervention SAV).

Le temps d’accĂšs du sous-traitant peut ĂȘtre ajustĂ© : de 1 jour minimum Ă  un accĂšs illimitĂ©.

Par défaut, il aura accÚs à l'installation pendant 14 jours.


Ajouter un donneur d’ordre

Important : Peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© uniquement par le sous-traitant

Le donneur d’ordre dispose d’un code donneur d’ordre, celui-ci identifie son entreprise et sert à associer un sous-traitant.

Le donneur d'ordre peu renseigner l’adresse e-mail du sous-traitant, le code lui sera envoyĂ© par email

Le sous-traitant se rattache au donneur d'ordre

  • Le donneur d’ordre transmet son code donneur d’ordre.

  • Le sous-traitant ouvre son espace mylight150 Pro et saisit ce code dans l’onglet Sous-traitance.

  • L’installation pourra alors ĂȘtre dĂ©clarĂ©e pour le compte du donneur d’ordre.


Gestion des sous-traitants associés

Dans Paramùtres → Sous-traitance, le donneur d’ordre peut :

  • vĂ©rifier quels sous-traitants sont actifs

  • supprimer un accĂšs Ă  tout moment en cas de fin de collaboration


Utilisation aprĂšs activation

Une fois associĂ©, le sous-traitant peut rĂ©aliser pour le donneur d’ordre :

  • l’installation et la mise en service du matĂ©riel,

  • La demande d'injection

  • Le SAV

Le donneur d’ordre conserve une visibilitĂ© intĂ©grale sur toutes les installations traitĂ©es par ses sous-traitants.


Installation rattaché au mauvais compte ?

Lorsque le matĂ©riel a Ă©tĂ© dĂ©clarĂ© avec le mauvais donneur d’ordre, la correction peut ĂȘtre effectuĂ©e directement depuis mylight150 Pro.

Important : seule l’entreprise donneur d’ordre peut rĂ©aliser cette modification.

Pour corriger le rattachement :

  1. Ouvrez la fiche du client concerné.

  2. AccĂ©dez Ă  l’onglet Gestion des droits.

  3. Modifiez le donneur d’ordre associĂ© Ă  l’installation.

  4. Validez pour appliquer immédiatement le changement.

L’installation sera alors rattachĂ©e au bon espace entreprise, sans impact sur le suivi technique ni sur les documents dĂ©jĂ  dĂ©posĂ©s.

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