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Un sinistre électrique (incendie, électrocution, surtension, appareil endommagé, etc.) peut avoir plusieurs origines. La responsabilité varie selon la cause. Voici les cas les plus courants et ce que vous pouvez faire.

Si votre installation électrique est ancienne, mal entretenue ou non conforme à la norme NF C 15-100, vous pouvez être tenu responsable.
➡️ En tant que propriétaire, vous devez garantir une installation sûre

Si un électricien ou une entreprise a récemment effectué des travaux, et que le sinistre est dû à une erreur d’installation, c’est sa responsabilité civile professionnelle qui est engagée.
➡️ Ces travaux sont aussi couverts par la garantie décennale du professionnel.

Si le sinistre provient d’un défaut d’origine dans une construction récente (moins de 10 ans), le constructeur ou promoteur peut être responsable au titre de la garantie décennale.

Si le sinistre est causé par une surtension ou un problème sur le réseau public (ex. après un orage), Enedis peut être mis en cause.

Si vous souhaitez signaler un dommage suite à un incident électrique, vous devez faire une réclamation directement auprès de votre gestionnaire de réseau qui dispose des éléments nécessaires à l’analyse de votre dossier et vous répondra dans les meilleurs délais.

➡️ Pour Enedis, vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation suivant : https://www.enedis.fr/aide_contact

La plupart des contrats multirisques habitation couvrent les dommages électriques (incendie, appareils grillés...), sauf en cas de :

➡️ Vérifiez vos garanties dans votre contrat ou contactez votre assureur.