Bonne nouvelle ! Depuis le 1er septembre vous pouvez changer en autonomie la taille de votre option de stockage virtuel MySmartBattery.
Conditions
Augmentation de capacité : Vous pouvez augmenter la capacité de votre batterie chaque mois. Le changement est effectif le 1er du mois suivant.
Diminution de capacité : Après l'activation de votre batterie, vous pouvez diminuer la taille de votre batterie une fois tous les 12 mois, avec un changement effectif au 1er du mois.
Impact sur l'abonnement : Changer la taille de votre batterie modifie le coût de votre abonnement, à la hausse ou à la baisse en fonction. L'interface indique à chaque changement la date de prise d'effet et le nouveau prix associé.
Pour les clients utilisant l'espace client MyHome et MYL 2.0
La modification de taille de batterie n'est possible que sur l'espace client web MyHome, pas sur l'application mobile MYL2.0 à date.
Connectez vous sur votre espace client web avec vos identifiants
Accédez à votre profil
Cliquez sur MySmartBattery
Modifiez votre capacité de batterie virtuelle via la liste déroulante
💡A noter: vous pouvez annuler votre demande tant qu'elle n'a pas été appliquée.
Pour les clients utilisant l'espace client et l'application mylight150
Sur l'application mobile mylight150
Connectez vous sur votre application mylight150 avec vos identifiants
Accédez à l'onglet contrat
Cliquez sur "Modifier ma capacité de stockage", dans la rubrique Options MySmartBattery
Modifiez votre capacité de batterie virtuelle via la liste déroulante
Sur l'espace client mylight150
Connectez vous sur votre application mylight150 avec vos identifiants
Accédez à l'onglet options
Cliquez sur "Modifier ma capacité de stockage", dans la rubrique MySmartBattery
Modifiez votre capacité de batterie virtuelle via la liste déroulante
💡A noter : que ce soit sur l'espace client web ou l'application mobile, vous pouvez annuler votre demande tant qu'elle n'a pas été appliquée.
Pourquoi la modification de la capacité de stockage n'est elle pas possible à tout moment ?
L’idée est de trouver la taille de batterie qui convient à l’installation dans une logique d’optimisation soit de l’autoconsommation soit d’optimisation économique.
Bien entendu tous nos clients ont intérêt à avoir une batterie importante durant l’été et faible durant l’hiver cependant le prix de notre offre est basée sur un cycle de remplissage normal d’une batterie physique sur une année complète, si nous bâtissions notre offre en tenant compte de ces logiques d’optimisation, nos abonnements seraient plus élevés.
Nous appliquons dans ce sens la même règle que celle du gestionnaire de réseau de distribution sur la puissance souscrite :
En effet, en fonction de la puissance souscrite que vous choisissez, vous payez un abonnement plus ou moins important – de manière générale les clients ont besoin d’une puissance souscrite importante durant la période hivernale pour couvrir leur besoin de chauffage et plus faible durant la période estivale. Pour éviter que les clients optimisent leur puissance souscrite, le gestionnaire de réseau de distribution applique une pénalité forte au changement durant les 12 mois pour éviter ce type d’optimisation qui viendrait impacter le prix pour tout le monde.