Wanneer een genodigde zich afmeldt voor jouw event, verandert de status van deze persoon in de Registratie Module. In dit artikel lees je wat dat betekent en welke acties nog mogelijk zijn.
Wat gebeurt er met een afgemelde genodigde?
Als een genodigde zich afmeldt:
vind je deze persoon alleen nog terug in het tabblad "Afgemeld" in de Registratie Module
kun je per persoon de reden van afmelding bekijken
wordt deze persoon niet meer meegenomen in het totaaloverzicht van de Registratie Module
kan er voor dit event geen e-mail meer naar deze persoon worden verstuurd
Let op: naar een afgemelde genodigde mag geen e-mail meer worden gestuurd voor dit event. Dit is wettelijk bepaald.
Kun je afgemelde genodigden mailen?
Nee, het is niet mogelijk om rechtstreeks een e-mail te sturen naar genodigden die zich hebben afgemeld.
Er is wel een technische workaround:
Zo werkt het
Exporteer eerst de lijst met afgemelde genodigden.
Ga daarna in de Registratie Module naar het tabblad "Afgemeld".
Verwijder handmatig alle afgemelde genodigden door op het kruis-icoon achter de naam te klikken.
Importeer vervolgens de lijst opnieuw.
Daarna kun je op deze lijst filteren en de personen alsnog mailen.
Let op
Gebruik deze werkwijze alleen als dit past binnen de geldende wet- en regelgeving en jouw interne afspraken rond communicatie en privacy.
Wanneer kun je afgemelde genodigden niet verwijderen?
Afgemelde genodigden kunnen niet worden verwijderd als er binnen het event toegangstickets zijn verkocht.
Kun je een afgemelde genodigde opnieuw toevoegen?
Ja, afgemelde genodigden kunnen handmatig opnieuw worden toegevoegd en opnieuw worden uitgenodigd.
Zo meld je iemand opnieuw aan
Ga naar de Registratie Module.
Klik op "Genodigden toevoegen".
Kies "Handmatig toevoegen".
Voeg de genodigde handmatig opnieuw toe.
Zet de status direct op "Aangemeld".
Verstuur de registratie bevestiging.
Verwijder daarna de oude registratie bij "Afgemeld" door op het kruis-icoon achter de naam te klikken.
Tip: controleer vooraf goed of de genodigde opnieuw toegevoegd moet worden als nieuwe registratie, of dat alleen de status aangepast moet worden. Zo voorkom je dubbele registraties.