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Posso annullare un ordine o effettuare un reso?

Aggiornato oltre 9 mesi fa

L'ordine può essere annullato entro 24 ore dal momento della conferma.

Per effettuare un reso è necessario inviare comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. È possibile scegliere se essere rimborsati, cambiare il prodotto o ricevere una gift card spendibile entro un anno nel nostro shop o in uno dei nostri showroom. Maggiori informazioni alla pagina Resi.

Attenzione, restano esclusi dal diritto di recesso beni confezionati su misura del cliente, personalizzati o ordinati su specifica richiesta del cliente. Per questi prodotti non è prevista la possibilità di reso.

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