Commandes en Cours, Paiements et Facturation
Questions fréquentes concernant les commandes en cours, les moyens de paiement et la facturation
11 articles
Comment obtenir une copie de la facture relative à ma commande ?
Que faire si le paiement ne peut être finalisé ou est refusé ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Puis-je retirer, ajouter ou remplacer des articles de ma commande une fois qu’elle a été expédiée ?
Quelles informations sont nécessaires pour vérifier l’état d’une commande ?
Que se passe-t-il si un article commandé est retiré de la production ?
Comment suivre l’état de ma commande ?
Pourquoi ma commande apparaît-elle comme “en attente” ?
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison d’une commande en cours ?
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison vers un pays différent de celui initialement prévu ?
Pourquoi aucune date de livraison n’est indiquée alors que ma commande est arrivée dans vos entrepôts ?