Kontakt:
Versicherer: Neodigital Autoversicherung AG
Nennung: Kennzeichen
Versicherungsnehmer: mikar GmbH & Co. KG bzw. SG IFFOXX Assekuranzmaklergesellschaft mbH
Pannenhotline: +49 (0) 221 650744-04
Schadenhotline: +49 (0) 221 6508472-1
E-Mail: schaden@hector.global
Die Versicherung übernimmt nur Kosten nach Anruf und Freigabe der Versicherung
Voraussetzung für Versicherungsleistungen
Direkte Kontaktaufnahme:
· Unmittelbar nach Eintritt eines Schadensereignisses muss die Schadenhotline des Versicherers kontaktiert werden.
· Alle weiteren Schritte zur Pannenhilfe, Unfallhilfe oder Fahrzeugüberführung werden ausschließlich durch den Versicherer organisiert.
· Achtung: Selbstständig veranlasste Maßnahmen (z.B. Mietwagen, Abschleppen) ohne vorherige Freigabe des Versicherers führen zu einem Ausschluss der Kostenübernahme.
Schadenmeldung:
· Unverzügliche Meldung des Schadens unter Angabe aller relevanten Informationen (Ort, Zeit, Hergang, beteiligte Personen/Fahrzeuge).
· Vollständige und korrekte Daten sind zwingend erforderlich (siehe Schadenformular).
Mehrkosten durch eigenständiges Handeln:
· Durch eigenständiges Handeln verursachte Mehrkosten werden in voller Höhe zzgl. Strafgebühren laut Preisliste in Rechnung gestellt.
Leistungen der Versicherung
Pannen- und Unfallhilfe
· Wiederherstellung der Fahrbereitschaft: Kostenübernahme für Pannenhilfe bis 300 EUR (inkl. Kleinteile).
· Abschleppen des Fahrzeugs: Organisierte Abschlepphilfe bis zur nächstgelegenen Werkstatt (Maximaler Kostenrahmen: 150 EUR).
· Bergen des Fahrzeugs: Bei Abkommen von der Straße.
Zusätzliche Hilfe ab 50 km Entfernung vom Wohnsitz
· Rück- oder Weiterfahrt: Erstattung der Reisekosten (Bahnfahrt 1. Klasse oder Economy-Flug) für Rückfahrt zum Wohnsitz in Deutschland oder Weiterfahrt zum Zielort innerhalb der EU.
· Taxi- und ÖPNV-Kosten: Bis 40 EUR pro Schadensfall.
Unterkunftskosten
· Maximal 3 Übernachtungen: Bis 80 EUR pro Person und Nacht.
· Bei Entscheidung für Weiter- oder Rückfahrt: Maximal 1 Übernachtung.
Mietwagen
· Hilfe bei der Anmietung eines gleichwertigen Ersatzfahrzeugs.
· Kostenübernahme bis zu 7 Tagen mit einer maximalen Tagesrate von 70 EUR.