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Im Falle einer Panne/eines Unfalls

Das müssen Sie tun, um eine Panne/einen Unfall mit einem mikar-Fahrzeug richtig abzuwickeln.

Vor über 3 Monaten aktualisiert

1.externe Pannenhilfe kontaktieren

Telefonisch:
Pannenhotline: +49 (0) 221 650744-04

Schadenhotline: +49 (0) 221 6508472-1


Erwähne bitte:

Fahrzeug ist versichert bei Neodigital

Vertragsnr.

Kennzeichen


2. mikar informieren

Online:

ChatBot „Tell-mi“ in der App unter Support – Stichwort „Panne“

Bitte bedenken Sie, dass Sie verpflichtet sind, Pannen und Unfälle mit Beweisfotos/Screenshots an mikar zu melden. Andernfalls können Strafgebühren laut aktueller Preisliste fällig werden. Ebenfalls dürfen Sie die Hotline-Nummern in keinem Fall für Supportanfragen (z.B. Führerscheinfreigabe, Verfügbarkeit der Fahrzeuge oder ähnlichem) missbrauchen, da Sie die Leitung für einen Notfall blockieren könnten.

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