Hinweis: Die ausführliche Bedienungsanleitung finden Sie unten angehängt.
Registrierung
Online unter https://mikar.fleetster.de/#/home/userregistration oder über unsere App
App: im Google Play Store oder App Store downloaden (kostenlos)
Daten eingeben und hochladen
In der App die Führerscheinverifizierung und die Aufgabe „Personalausweis/Reisepass hinterlegen“ durchführen
Auf Freischaltung warten (1-2 Werktage)
Buchung
Online über unsere Homepage oder über unsere App
Standort auswählen, Datum und Uhrzeit von Abholung und Rückgabe hinterlegen, geplante Fahrstrecke (in km) angeben
verfügbares Fahrzeug auswählen (App)
Unter „Notizen“ gegebenenfalls Namen der weiteren Fahrer angeben
Bei der Buchungsübersicht nochmal alle Angaben auf Richtigkeit überprüfen und dann mit „Buchen“ bestätigen.
Hinweis „Buchung erfolgreich“ bestätigen.
Buchung starten
Zugriff auf Bluetooth erlauben
Buchung kann frühestens 15 Min. vor Buchungsbeginn gestartet werden
Buchung in der App auswählen und auf Buchung starten klicken
Gültiger Führerschein? durch anklicken bestätigen
Gibt es neue Schäden am Fahrzeug? → Fahrzeug auf Schäden überprüfen und ggf. Schäden hinterlegen
Während der Fahrt entstandene Schäden melden
Bei größeren Schäden bitte Fotos machen und hier über den Chatbot zusenden
Fahrt starten anklicken und Fahrzeug öffnen, indem der (linke) hellblaue Button mit dem geöffneten Sicherheitsschloss angeklickt wird
Schlüssel aus der Vorrichtung im Handschuhfach nehmen
Elektrofahrzeug?
Bitte das Ladekabel aus der Ladesäule entfernen, indem der Knopf links vom Lenkrad oder auf dem Fahrzeugschlüssel (zur Freigabe des Ladekabels, da es zur Sicherheit während der Ladung fest verankert ist) betätigt wird → hängt vom Fahrzeugtyp ab
Ladeklappe verschließen und Ladekabel im Kofferraum verstauen
Buchung beenden
Fahrzeug sauber am reservierten mikar Stellplatz ordentlich geparkt?
Elektrofahrzeug?
Ladeklappe am Fahrzeug durch leichten Druck oder Betätigung des Knopfs links vom Lenkrad oder am Fahrzeugschlüssel öffnen
Ladekabel aus dem Kofferraum nehmen und an Ladesäule und Fahrzeug anschließen
Ladung aktivieren, indem
•Die RFID Karte/Chip an die Ladesäule (an das RFID-Symbol) gehalten wird
→ ggf. ist ein Chip im Ladekabel integriert, dann müssen Sie nichts machen (hängt vom Ladekabel ab)
Verbrennerfahrzeuge + weiteres Vorgehen für Elektrofahrzeuge
Schlüsselchip in die Vorrichtung im Handschuhfach stecken
Türen ordentlich verschließen
Fahrzeug schließen, in dem der (rechte) hellblaue Button mit dem geschlossenen Sicherheitsschloss angeklickt wird
"zur Fahrzeugrückgabe" oder "Weiter" anklicken, Fahrzeugstatus bestätigen (Kilometerstand, Tankfüllstand) und Sauberkeit bewerten
Während der Fahrt entstandene Schäden melden
Bei größeren Schäden bitte Fotos machen und über den Chatbot an uns senden
Weiter anklicken
Auf Hinweis „Schlüsselrückgabe erfolgreich“ warten und bestätigen
Die Buchung ist erst beendet, wenn Sie eine diesen Hinweis und eine Rechnung erhalten haben.
Tankregelung:
Das Fahrzeug wird nicht vollgetankt.
Sie tanken lediglich so viel, wie sie auch verfahren haben
Das Fahrzeug darf unter keinen Umständen in Kraftstoffreserve abgestellt werden
→ Den Verbrauch können Sie im Fahrzeug dem Dashboard entnehmen
→Sie können mit einem online-Spritrechner die zu tankende Menge errechnen
Sollten Sie das Fahrzeug in Tankreserve übernehmen, melden Sie sich an den Chatbot
AdBlue:
Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß unseren Nutzungsbedingungen verpflichtet sind, den AdBlue-Tank aufzufüllen, sobald die Meldung erscheint - unabhängig davon, wie weit Sie laut Anzeige noch fahren können.
Abrechnung
Erfolgt direkt nach Buchungsende über die gewählte Zahlungsmethode
für Erstattungen von AdBlue, Öl und Wischwasser senden Sie uns den Originalbeleg an unseren Chatbot
mikar erstattet keine Belege für unaufgefordert zu viel getankten Diesel und Benzin
→ Bitte beachten Sie die Tankregelung
Fragen oder Probleme?
Schreiben Sie dem Chatbot Tell-Mi gerne Ihre Fragen!
Einige Anleitungen (Führerscheinverifizierung, etc) finden Sie im Help-Center!
Bitte nehmen Sie von Verschmutzungen, Schäden oder Warnleuchten Fotos auf und senden diese an unseren Chatbot Tell-Mi !
🚗 Ihr mikar Team wünscht gute Fahrt! 🍀
