Kjøp av lisenser direkte i plattformen er for øyeblikket kun tilgjengelig for leverandørorganisasjoner (Supplier Organisations).
For å hjelpe deg med å håndtere organisasjonens behov mer effektivt, kan du kjøpe ekstra lisenser direkte via plattformen. Dette skaper en selvbetjeningskanal slik at du når som helst kan oppgradere kontoen din.
Hvem har tilgang til denne funksjonen?
Denne funksjonen er utelukkende tilgjengelig for brukere med rollen som Organisasjonsadministrator (Organisation Administrator) i leverandørorganisasjoner.
Organisasjonen din må ha sin egen dedikerte lisenspott (licence pool) for å kunne gjøre direkte kjøp.
Standardbrukere som forsøker å gjennomføre et kjøp, vil få beskjed om at de mangler de nødvendige tillatelsene og at de må kontakte sin interne administrator.
Slik kjøper du ekstra lisenser
Følg disse trinnene for å legge til flere lisenser i et aktivt abonnement:
Gå til abonnementene dine: Gå til Innstillinger (Settings), velg Organisasjonsstyring (Organisation Management), og åpne fanen Abonnementer (Subscriptions).
Finn kontrakten: Rull ned til delen for Abonnementer, finn den spesifikke kontrakten, og klikk på Kjøp lisenser (Buy licences).
Legg til lisenser og bekreft detaljer: Skriv inn antall ekstra brukere du trenger. Se over prisen per lisens, organisasjonsdetaljene dine og faktureringsinformasjonen din. Klikk på Fortsett (Continue) etter hvert trinn.
Velg betalingsmetode: Du kan nå velge å betale via standard faktura eller umiddelbart ved hjelp av en digital betalingsmetode (som kredittkort eller PayPal, avhengig av regionen din).
Se over og bekreft: Klikk på Bekreft kjøp (Confirm purchase). Digitale betalinger behandles på få sekunder, justerer kontrakten din automatisk og gir umiddelbar tilgang til de nye lisensene. (Hvis en digital betaling mislykkes, vil du bli bedt om å prøve igjen eller velge en alternativ metode).
Håndtering av fornyelser og ubetalte fakturaer
Plattformen gjør det nå mye enklere å håndtere den årlige faktureringen med digital integrasjon:
Årlige fornyelser: Når abonnementet ditt skal fornyes, vil du motta en faktura 30 dager i forveien. Denne fakturaen vil nå inkludere en sikker lenke, noe som gir deg fleksibiliteten til å betale umiddelbart via kredittkort eller fortsette å betale med tradisjonell faktura.
Ubetalte fakturaer: Du kan se fakturahistorikken din direkte i plattformen. Bare klikk på Betal nå-knappen (Pay now) ved siden av en ubetalt faktura for å gjøre opp saldoen umiddelbart med en digital betalingsmetode.
Spesielle omstendigheter: Bruk av "Be om en samtale"
I visse tilfeller er ikke selvbetjent kjøp mulig. I stedet for en pris vil du se en "Be om en samtale"-knapp (Request a call), som varsler salgsteamet vårt slik at de kan hjelpe deg manuelt. Du vil se dette hvis:
Du trenger en tilpasset pakke: Enterprise-abonnementer eller pakker med spesialtilpasset pris krever manuell behandling.
Du har sammenslåtte kontrakter: Organisasjoner med flere aktive kontrakter som er slått sammen (bundled), kan for øyeblikket ikke oppgradere direkte.
Bedriftsopplysningene dine er ufullstendige: Enkeltpersonforetak eller organisasjoner med ugyldig organisasjonsnummer må snakke med teamet vårt for å bekrefte opplysningene sine først.
Article Ref: 220620261047