I vilka fall kan jag köpa en biljett med skolresestöd?

Du kan köpa en biljett med skolresestöd om du har rätt till skolresestöd och har ansökt om skolresestöd hos FPA. Se mer information om skolresestöd www.kela.fi/skolresestod.

Jag har lämnat in en ansökan om skolresestöd. Varför meddelar ändå appen efter identifieringen att jag inte har någon köprätt?

Kontrollera din köprätt i MittFPAI. Kontakta FPA vid behov.

Hur vet jag vilken av de biljetter med skolresestöd som syns i appen jag ska köpa?

I samband med ansökan om skolresestöd uppger den studerande antalet skoldagar, och på basis av de beviljas den studerande köprätt till en halv månads (28 resor) eller en hel månads (44 resor) biljett. Den studerande ansvarar för att köpa rätt biljettprodukt i appen. Studerande kan kontrollera sin månadsvisa köprätt i MittFPA.

Jag köpte av misstag fel biljett med skolresestöd. Kan jag ångra köpet?

En köpt biljett kan inte annulleras. Du kan kontakt Matkahuolto kundservice.

Min enhet gick sönder och jag har en giltig biljett med skolresestöd. Vad ska jag göra?

Du kan logga in på en annan enhet med samma användarkoder. Biljetten med skolresestöd ska aktiveras på den andra enheten före användning.

Vad händer om min enhet blir stulen och jag har en giltig biljett med skolresestöd?

Se till att din enhet har nödvändiga skydd, t.ex. Skärmlås och ansiktsigenkänning. Detta säkerställer att din biljett med skolresestöd inte hamnar i fel händer.