Procedura in video
Come caricare un file
Puoi caricare file sia nella sezione Chiedi a Lexroom sia in Redazione Atto, direttamente dalla schermata principale:
Clicca sul tasto con la graffetta "Aggiungi file"
Scegli "Da dispositivo" (l'altra opzione, "Libreria privata", è una funzione separata di Lexroom)
Nella finestra che si apre puoi:
Cliccare per selezionare i file dalle cartelle del tuo computer, oppure
Trascinare i file direttamente nella finestra
Al termine del controllo di conformità, il file viene validato e puoi proseguire con il quesito (o con il prompt, se sei in Redazione Atto)
Formati e limiti
Documenti PDF | PDF, P7M |
Documenti di testo | .doc, .docx, .odt, .md |
Immagini e scansioni | JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF |
Audio | MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC, AAC, WEBM |
Fogli di calcolo | .xlsx, .xls, .csv, .ods |
Presentazioni | .pptx, .ppt, .odp |
Archivi | ZIP |
Dimensione massima totale | 200 MB |
Errori più comuni e come risolverli
"Formato documento non valido" con un file Word
Questo può accadere con i file in formato .doc (vecchio formato Word) invece che .docx.
Soluzione: apri il file in Word e usa Salva con nome, scegliendo il formato Documento di Word (.docx). Tutte le versioni di Word lo permettono. Poi ricarica il file su Lexroom.
"Dimensione massima consentita superata"
I file che stai caricando superano, nel complesso, i 200 MB.
Soluzione: carica i file in più volte, oppure dividi il documento più grande in più parti e caricale separatamente.
Errore di validazione su un PDF con immagini
Se il PDF contiene immagini che non sono testo (ad esempio fotografie), la piattaforma non riesce a validarlo, anche se il formato è corretto.
Soluzione: assicurati che il documento contenga testo leggibile. Se il PDF è una scansione, usa una versione con testo riconosciuto (OCR) o rimuovi le pagine con sole immagini.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se il caricamento continua a non funzionare, scrivici via chat indicando:
Il formato e la dimensione del file che stai cercando di caricare
Il messaggio di errore esatto (uno screenshot ci aiuta molto)
Se stai caricando da "Chiedi a Lexroom" o da "Redazione Atto"
Ti rispondiamo entro 4 ore lavorative.
