Procedura in video
Come caricare un file
Puoi caricare file sia nella sezione Chiedi a Lexroom sia in Redazione Atto, direttamente dalla schermata principale:
Clicca sul tasto con la graffetta "Aggiungi file"
Scegli "Da dispositivo" (l'altra opzione, "Libreria privata", è una funzione separata di Lexroom)
Nella finestra che si apre puoi:
Cliccare per selezionare i file dalle cartelle del tuo computer, oppure
Trascinare i file direttamente nella finestra
Al termine del controllo di conformità, il file viene validato e puoi proseguire con il quesito (o con il prompt, se sei in Redazione Atto)
Formati e limiti
Formati supportati | PDF, File di testo (.doc .docx e .odt), Immagini (JPG, JPEG, PNG, OCR) Audio (MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC, AAC, WEBM), Fogli di calcolo (.xlsx, .xls, .csv, .ods) Slides (.pptx, .ppt, .odp) |
Numero massimo di file | 20 per volta |
Dimensione massima totale | 100 MB |
Errori più comuni e come risolverli
"Formato documento non valido" con un file Word
Il file è probabilmente in formato .doc (vecchio formato Word) invece che .docx. I file .doc non superano il controllo di conformità.
Soluzione: apri il file in Word e usa Salva con nome, scegliendo il formato Documento di Word (.docx). Tutte le versioni di Word lo permettono. Poi ricarica il file su Lexroom.
"Dimensione massima consentita superata"
Il file (o l'insieme dei file) supera i 100 MB.
Soluzione: dividi il documento in più parti e carica i singoli spezzoni separatamente.
Errore di validazione su un PDF con immagini
Se il PDF contiene immagini che non sono testo (ad esempio fotografie), la piattaforma non riesce a validarlo, anche se il formato è corretto.
Soluzione: assicurati che il documento contenga testo leggibile. Se il PDF è una scansione, usa una versione con testo riconosciuto (OCR) o rimuovi le pagine con sole immagini.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se il caricamento continua a non funzionare, scrivici via chat indicando:
Il formato e la dimensione del file che stai cercando di caricare
Il messaggio di errore esatto (uno screenshot ci aiuta molto)
Se stai caricando da "Chiedi a Lexroom" o da "Redazione Atto"
Ti rispondiamo entro 4 ore lavorative.
