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Cosa fare se la mail di reset non arriva

Le mail automatiche finiscono spesso in spam o "posta indesiderata", soprattutto se la tua email è una PEC o ha filtri antispam attivi.

2. Verifica di aver scritto l'email corretta

L'email deve essere esattamente quella associata al tuo account Lexroom.

Se non arriva neppure nella cartella spam, prova a ripetere la procedura da Google Chrome o Microsoft Edge. Safari può causare problemi con Lexroom.

4. Se hai una PEC o un filtro aziendale

Le PEC e i filtri antispam di alcuni studi/aziende bloccano le email automatiche di Lexroom. In questo caso, scrivici via chat indicando la tua email: il nostro team ti invierà manualmente il link di reset.

Il pulsante "Conferma" non è visibile sulla pagina di reset

A volte lo zoom del browser è troppo alto e il pulsante finisce sotto lo schermo.

Premi Ctrl+0 (Windows) o Cmd+0 (Mac) per riportare lo zoom al 100%, oppure scorri la pagina verso il basso.

Hai cambiato la password ma continua a dirti "credenziali non valide"

Stai inserendo manualmente la password: assicurati che non ci siano spazi prima o dopo, e che il Caps Lock sia disattivato

Browser ha memorizzato una vecchia password: cancella i dati di navigazione (solo "Immagini e file nella cache") e riprova

Stai provando ad accedere all'add-in Word con la password nuova: assicurati di usare le credenziali Lexroom, non quelle Microsoft — leggi <a href="https://claude.ai/epitaxy/local_b9d11c73-f698-454f-a1b2-8746b0c2349e#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">questa guida</a>

1. Stai inserendo manualmente la password: assicurati che non ci siano spazi prima o dopo, e che il Caps Lock sia disattivato
2. Browser ha memorizzato una vecchia password: cancella i dati di navigazione (solo "Immagini e file nella cache") e riprova
3. Stai provando ad accedere all'add-in Word con la password nuova: assicurati di usare le credenziali Lexroom, non quelle Microsoft — leggi <a href="https://claude.ai/epitaxy/local_b9d11c73-f698-454f-a1b2-8746b0c2349e#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">questa guida</a>

Se dopo aver provato i passaggi sopra continui a non accedere, scrivici via chat indicando:

Se hai ricevuto messaggi di errore specifici (screenshot apprezzato)

- L'email associata al tuo account
- Da quale browser stai provando
- Se hai ricevuto messaggi di errore specifici (screenshot apprezzato)

Hai dimenticato la password di Lexroom o non riesci più ad accedere? Ecco come resettarla in pochi minuti.

Ho dimenticato la password: come resettarla

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Prova a selezionare un intervallo di date di creazione diverso.

I ticket e le conversazioni che hai iniziato tramite il messenger appariranno qui.

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Prova a utilizzare parole chiave diverse o a verificare la presenza di errori di battitura.

Prova a selezionare un intervallo di date di aggiornamento diverso.

Prova a usare parole chiave o filtri diversi.

Trova le risposte e ottieni aiuto dall'assistenza Intercom e dagli esperti della community

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Risposta prototipo con riconoscimento degli articoli

Poiché hai già chiesto informazioni sugli inviti, questa demo del prototipo può aggiungere il messaggio di follow-up: usa il selettore del ruolo prima di inviare ogni invito per limitare l'accesso in base alle responsabilità del membro del team.

Follow-up prototipo con limitazione del ruolo

Questa demo del prototipo suggerisce di iniziare con il profilo della tua area di lavoro, invitare i membri del team che necessitano di accesso e quindi connettere le integrazioni che utilizzi.

Risposta prototipo per iniziare

In questa demo del prototipo, le integrazioni vengono configurate dalle impostazioni dell'area di lavoro. Scegli l'integrazione, collega l'account e controlla le autorizzazioni abilitate.

Risposta sulle integrazioni del prototipo

In questa demo del prototipo, invita membri del team dalle impostazioni dell'area di lavoro, quindi scegli il livello di accesso necessario per ciascun membro del team prima di inviare l'invito.

Risposta prototipo per l'invito del team

Questa demo del prototipo non ha ancora una risposta predefinita per quella domanda. Prova a chiedere come invitare il tuo team o come aprire un articolo sorgente. Non è stata chiamata alcuna API Fin di produzione.

Risposta prototipo non disponibile

Ho aperto questa pagina. Chiedimi qualsiasi cosa al riguardo e risponderò in base alla documentazione.

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