Cómo cargar un archivo
Puedes cargar archivos tanto en la sección Pregunta a Lexroom como en Redacción de Escritos, directamente desde la pantalla principal:
Haz clic en el botón con el clip "Añadir archivo"
Elige "Desde dispositivo" (la otra opción, "Biblioteca privada", es una función separada de Lexroom)
En la ventana que se abre puedes:
Hacer clic para seleccionar los archivos desde las carpetas de tu ordenador, o
Arrastrar los archivos directamente a la ventana
Al finalizar el control de conformidad, el archivo se valida y puedes continuar con la consulta (o con el prompt, si estás en Redacción de Escritos)
Formatos y límites
Formatos admitidos | PDF, archivos de texto, Word (solo .docx) |
Número máximo de archivos | 20 por vez |
Tamaño máximo total | 100 MB |
Errores más comunes y cómo resolverlos
"Formato de documento no válido" con un archivo de Word
El archivo probablemente esté en formato .doc (formato antiguo de Word) en lugar de .docx. Los archivos .doc no superan el control de conformidad.
Solución: abre el archivo en Word y usa Guardar como, eligiendo el formato Documento de Word (.docx). Todas las versiones de Word lo permiten. Después vuelve a cargar el archivo en Lexroom.
"Tamaño máximo permitido superado"
El archivo (o el conjunto de archivos) supera los 100 MB.
Solución: divide el documento en varias partes y carga los fragmentos por separado.
Error de validación en un PDF con imágenes
Si el PDF contiene imágenes que no son texto (por ejemplo, fotografías), la plataforma no consigue validarlo, aunque el formato sea correcto.
Solución: asegúrate de que el documento contenga texto legible. Si el PDF es un escaneo, usa una versión con texto reconocido (OCR) o elimina las páginas que solo contengan imágenes.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si la carga sigue sin funcionar, escríbenos por chat indicando:
El formato y el tamaño del archivo que estás intentando cargar
El mensaje de error exacto (una captura de pantalla nos ayuda mucho)
Si estás cargando desde "Pregunta a Lexroom" o desde "Redacción de Escritos"
Te respondemos en un plazo de 4 horas laborables.