Voraussetzung:
Alle Mitarbeiter müssen bereits in Kenjo angelegt sein. Wenn Du Mitarbeiter noch hinzufügen musst, lies den Artikel Mitarbeiter hinzufügen zuerst.
Erstelle einen Begrüßungstext für den Begrüßungsassistenten, mit dem Deine Mitarbeiter ihren Account aktivieren werden.
Mehrere Mitarbeiter gleichzeitig aktivieren
Das ist der schnellste Weg, wenn Du live gehst und alle Mitarbeiter auf einmal einladen möchtest.
Gehe zu Mitarbeiter.
Klicke auf das Kontrollkästchen in der Kopfzeile, um alle Mitarbeiter auszuwählen.
Klicke auf Aktionen > Mitarbeiter aktivieren.
Ein Dialog zeigt: "Die Einladungs-E-Mail wird sofort versendet. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden."
Klicke auf Mitarbeiter aktivieren, um zu bestätigen.
Die Mitarbeiter erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink und dem Begrüßungstext, den Du unter Einstellungen > Begrüßungsassistent eingegeben hast. Sie werden aufgefordert, ihre persönlichen Daten zu ergänzen und ein Profilbild hochzuladen. Sobald sie diese Schritte abgeschlossen haben, ändert sich ihr Status automatisch zu Aktiv.
Einzelnen Mitarbeiter aktivieren
Wenn Du nicht alle auf einmal einladen möchtest, kannst Du Mitarbeiter einzeln aktivieren.
Gehe zu Mitarbeiter > [Mitarbeiter auswählen] > Persönlich
Klicke unter Aktionen rechts auf Mitarbeiter aktivieren.
Der Mitarbeiter erhält eine E-Mail mit einem Aktivierungslink und Deinem Begrüßungstext.
Aktivierungslink ist abgelaufen: Mitarbeiter erneut einladen
Der Aktivierungslink ist 30 Tage lang gültig. Falls ein Mitarbeiter in dieser Zeit nicht auf den Link klickt, ist er abgelaufen.
Um den Mitarbeiter erneut einzuladen:
Gehe zu Mitarbeiter > [Mitarbeiter auswählen] > Persönlich
Klicke unter Aktionen rechts auf Einladung erneut senden.
Die neue Einladungs-E-Mail wird sofort versendet und ist wieder 30 Tage gültig.
Nach nicht aktivierten Mitarbeitern filtern
Du kannst in der Übersicht sehen, welche Mitarbeiter noch nicht aktiviert wurden:
Gehe zu Mitarbeiter.
Klicke oben auf das Filter-Symbol.
Wähle unter Status die Option Noch nicht aktiviert oder Eingeladen.
Du siehst jetzt nur die Mitarbeiter, deren Einladung ausstehend oder abgelaufen ist. Du kannst sie von hier aus direkt aktivieren oder erneut einladen.
Mitarbeiter erhalten die Einladungs-E-Mail nicht
Falls ein Mitarbeiter keine E-Mail erhält, liegt das meistens an der E-Mail-Adresse:
Stelle sicher, dass die Geschäfts-E-Mail des Mitarbeiters aktiv ist, bevor Du sein Profil anlegst. Wenn Kenjo eine E-Mail nicht zustellen kann, blockiert das System weitere Zustellungen an diese Adresse.
Falls das Problem bereits aufgetreten ist, schreib an support@kenjo.io. Das Support-Team kann das für Dich zurücksetzen.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich einen Mitarbeiter aktiviere?
Ein Aktivierungslink wird sofort per E-Mail versendet. Der Mitarbeiter muss darauf klicken, um sein Konto freizuschalten. Du siehst seinen Status in der Mitarbeiter-Übersicht als "Eingeladen".
Kann ich die Einladungs-E-Mail personalisieren?
Ja. Gehe zu Einstellungen > Begrüßungsassistent und bearbeite den Text, den alle Mitarbeiter in ihrer Einladungs-E-Mail sehen. Diese Änderung gilt für alle neuen Aktivierungen.
Werden Mitarbeiter abgerechnet, wenn ich sie aktiviere?
Ja. Die Abrechnung beginnt mit dem Versand der Einladungs-E-Mail, nicht erst, wenn sich der Mitarbeiter anmeldet. Weitere Infos zur Abrechnung findest Du unter Einstellungen > Abrechnung.
Kann ich einen inaktiven Mitarbeiter später erneut aktivieren?
Ja. Du kannst einen Mitarbeiter jederzeit aktivieren — auch Wochen oder Monate nach dem ersten Anlegen. Gehe zum Mitarbeiterprofil und klicke auf Mitarbeiter aktivieren.
Kann ich die Aktion rückgängig machen, nachdem ich Mitarbeiter aktiviert habe?
Nein. Wenn Du Mitarbeiter aktivierst, werden E-Mails sofort versendet und die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Falls Du es versehentlich getan hast, kontaktiere das Support-Team unter support@kenjo.io.