Activer les Employés
Pour qui : Admin, Admin RH
Envoie des e-mails de bienvenue à tes employés et active leur accès à Kenjo avec un lien d'activation.
Prérequis : Tous les employés doivent déjà être ajoutés dans Kenjo. Si tu dois encore ajouter des employés, lis d'abord l'article "Ajouter des Employés".
Activer Plusieurs Employés à la Fois
C'est la façon la plus rapide quand tu es prêt à te lancer et que tu veux inviter tous les employés en une seule fois.
Va à Personnel.
Clique sur la case à cocher dans l'en-tête pour sélectionner tous les employés.
Clique sur Actions > Activer les Employés.
Une boîte de dialogue s'affiche : "L'e-mail d'invitation sera envoyé immédiatement. Cette action ne peut pas être annulée."
Clique sur Activer les Employés pour confirmer.
Les employés recevront un e-mail avec un lien d'activation et le texte de bienvenue que tu as entré dans Paramètres > Asistant de Bienvenue. On leur demandera de compléter leurs informations personnelles et de télécharger une photo de profil. Une fois qu'ils auront complété ces étapes, leur statut changera automatiquement en Actif.
Activer un Employé Individuellement
Si tu ne veux pas inviter tout le monde à la fois, tu peux activer les employés individuellement.
Va à Personnel et clique sur le nom de l'employé.
Fais défiler jusqu'à la section "Actions" et clique sur Activer l'Employé.
L'employé recevra un e-mail avec un lien d'activation et ton texte de bienvenue.
Lien d'Activation Expiré — Renvoyer une Invitation à l'Employé
Le lien d'activation est valable pendant 30 jours. Si un employé ne clique pas sur le lien dans ce délai, il expirera.
Pour renvoyer une invitation à l'employé :
Va à Personnel et clique sur le nom de l'employé.
Clique sur Renvoyer l'Invitation.
Le nouvel e-mail d'invitation sera envoyé immédiatement et sera valable pendant 30 jours supplémentaires.
Filtrer les Employés Qui N'ont Pas Été Activés
Tu peux voir dans l'aperçu quels employés n'ont pas encore été activés :
Va à Personnel.
Clique sur l'icône de filtre en haut.
Sous "Statut", sélectionne l'option Pas Encore Activé ou Expiré.
Tu vois maintenant uniquement les employés dont l'invitation est en attente ou a expiré. Tu peux les activer directement d'ici ou renvoyer les invitations.
Les Employés ne Reçoivent Pas l'E-mail d'Invitation
Si un employé ne reçoit pas d'e-mail, c'est généralement dû à son adresse e-mail :
Assure-toi que l'e-mail professionnel de l'employé est actif avant d'ajouter son profil. Si Kenjo ne peut pas livrer un e-mail, le système bloquera les livraisons futures à cette adresse.
Si ce problème s'est déjà produit, envoie un e-mail à support@kenjo.io. L'équipe d'assistance peut le réinitialiser pour toi.
Questions Fréquemment Posées
Que se passe-t-il quand j'active un employé ?
Un lien d'activation est envoyé immédiatement par e-mail. L'employé doit cliquer dessus pour déverrouiller son compte. Tu verras son statut dans l'annuaire des employés comme "Invité".
Puis-je personnaliser l'e-mail d'invitation ?
Oui. Va à Paramètres > Asistant de Bienvenue et modifie le texte que tous les employés voient dans leur e-mail d'invitation. Ce changement s'applique à toutes les nouvelles activations.
Les employés seront-ils facturés quand je les active ?
Oui. La facturation commence avec l'envoi de l'e-mail d'invitation, pas quand l'employé se connecte. Tu peux trouver plus d'informations sur la facturation dans Paramètres > Facturation.
Puis-je réactiver un employé inactif plus tard ?
Oui. Tu peux activer un employé à tout moment — même des semaines ou des mois après l'avoir ajouté pour la première fois. Va au profil de l'employé et clique sur Activer l'Employé.
Puis-je annuler l'action après avoir activé les employés ?
Non. Quand tu actives les employés, les e-mails sont envoyés immédiatement et l'action ne peut pas être annulée. Si tu l'as fait par erreur, contacte l'équipe d'assistance à support@kenjo.io.