Karos bietet Dienstleistungen zur Vermittlung von Fahrgemeinschaften an. Dabei werden Fahrende mit Mitfahrenden entlang einer vordefinierten Pendelstrecke zusammengebracht. Wenn registrierte Fahrende und Mitfahrende in die gleiche Richtung pendeln, können sie eine Fahrt sowie die damit verbundenen Kosten teilen.

Die unter www.karos.fr, www.karos.es und www.goflux.de verfügbaren Websites (nachfolgend „Website“) werden von der Karos Mobility Société par Actions Simplifiée veröffentlicht, mit Sitz in 10 rue de la Paix, 75002 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Versailles unter der Nummer 802 798 975, Telefonnummer 01 84 19 17 70 (nachfolgend „Karos“).

Die "Anwendung" bezieht sich auf Karos und goFLUX mobile Anwendungen, die von Karos Mobility veröffentlicht werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Inhalte der Website und der Anwendung (nachfolgend gemeinsam „Schnittstellen“) sowie für alle Dienste. Sie regeln die Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes. Die Nutzung der Schnittstellen und Dienste durch Nutzer setzt die Anerkennung der zum Zeitpunkt ihrer Registrierung in der Anwendung geltenden AGB voraus.

Karos ist ausschließlich für den Betrieb und die Bereitstellung des Zugangs zur Anwendung verantwortlich. Insbesondere besitzt, nutzt, stellt oder verwaltet Karos keine der in den Inseraten angebotenen Fahrzeuge. Karos ist nicht Eigentümer der Fahrzeuge und bietet selbst keine Fahrten über die Anwendung an. Es werden keine Beförderungsleistungen erbracht und Karos handelt nicht als Verkehrsunternehmen; vielmehr stellt Karos die Anwendung lediglich als Mittel zur Verfügung, um Fahrgemeinschaften zu vermitteln.

Wenn Sie auf die Anwendung über einen Karos-Partner (z. B. Arbeitgeber oder Verkehrsbehörde) oder über eine individuell gebrandete Version zugreifen, gelten ebenfalls diese AGB. Wie oben dargestellt, fungiert Karos ausschließlich als Vermittler zwischen den Nutzenden und gegenüber dem Partner als Dienstleister.

Karos wird unter keinen Umständen Vertragspartei einer rechtlichen Beziehung – gleich welcher Art – zwischen dem Partner und den Nutzenden, die über die Schnittstelle des Partners auf die Anwendung zugreifen. Dies umfasst insbesondere Arbeits-, Dienst-, Auftrags- oder sonstige Rechtsverhältnisse.

Jegliche vom Partner gewährten Vorteile (z. B. Boni, Sonderangebote, Aktionen, Prämien) liegen in der alleinigen Verantwortung des Partners. Karos hat darauf keinen Einfluss und ist nicht Vertragspartei dieser Vereinbarungen, es sei denn, Karos hat die betreffenden Materialien oder Aktionen bereitgestellt.

Sie können alle Informationen in Bezug auf die Nutzung oder den Zugang zu den Diensten erhalten, indem Sie Karos über eine der in der Rubrik „Kontakt“ angegebenen E-Mail-Adressen oder über den in den Schnittstellen verfügbaren Hilfebereich kontaktierst.

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

Über die Schnittstellen ermöglicht Karos Nutzern, deren übliche oder angegebene Routen sich überschneiden, eine gemeinsame Fahrt zu vereinbaren und für jeden Nutzer eine Fahrtstrecke durchzuführen – auf Grundlage der über die Optimierung vorgeschlagenen Anfragen (Abfahrtsort, Treffpunkt, Ausstiegspunkt, Ankunftsort, gewünschte Abfahrtszeit(en), einmalig oder wiederkehrend usw.) und gegebenenfalls gemäß den vom Nutzer gewählten Kriterien (Rauchen oder Nichtrauchen, Haustiere oder keine Haustiere usw.), nach gegenseitiger Bestätigung durch die beteiligten Nutzer.

Karos ermöglicht es Nutzern außerdem, vor und gegebenenfalls nach einer Fahrt miteinander zu kommunizieren, Bewertungen abzugeben – insbesondere über andere Nutzer nach einer Fahrt – sowie auf Kommentare in den Schnittstellen zu reagieren.

Karos kann Nutzern zudem Informationen bereitstellen und Artikel in den Schnittstellen veröffentlichen.

Die AGB kommen zwischen dem Nutzer und Karos durch die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers bei der Registrierung in der Anwendung zustande und bleiben in Kraft, bis sie von einer der Parteien unter den in Artikel 15 dieser AGB festgelegten Bedingungen beendet werden.

Die Erstellung eines Kontos auf der Plattform unter den im folgenden Artikel genannten Bedingungen (nachfolgend das Konto) ist Voraussetzung für den Zugang des Nutzers zu den Diensten und/oder deren Nutzung.

Sobald die Anwendung heruntergeladen und das Konto erstellt wurde und der Nutzer in seinem Konto eingeloggt ist, kann der Nutzer auf alle von Karos auf der Plattform angebotenen Dienste zugreifen, einschließlich der Vereinbarung von Fahrtstrecken und Fahrten mit anderen Nutzern, der Interaktion mit anderen Nutzern, des Empfangs von Informationen usw.

Das Equipment (Computer, Smartphones, Tablets, Software

Telekommunikationsmittel usw.), die den Zugang zur Plattform und zu den Diensten ermöglichen, liegen in der Verantwortung der Nutzer, ebenso wie alle aus ihrer Nutzung entstehenden Kommunikationskosten.

Die Erstellung eines Kontos ist für den Nutzer kostenlos, ausschließlich Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind, und setzt die Anerkennung der AGB voraus. Mit der Registrierung bestätigen die Nutzer, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Pro E-Mail-Adresse und Telefonnummer darf nur ein Konto erstellt werden. Karos kann Profildaten (z. B. Telefonnummer, Ausweis) zur Transparenz, zur Betrugsprävention oder zum Vertrauensaufbau überprüfen. Karos übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit oder Gültigkeit der verifizierten Daten. Karos behält sich das Recht vor, jedes Konto zu sperren, wenn mehrere Konten von derselben Person erstellt oder falsche Identitäten verwendet werden. Die Erstellung eines zweiten Kontos – sei es unter dem eigenen Namen, dem Namen einer anderen Person oder unter Verwendung eines Pseudonyms – ist strengstens untersagt.

Nach dem Herunterladen der Anwendung über die entsprechenden App-Stores können Sie ein Konto erstellen, indem Sie:

Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich richtige und wahrheitsgemäße Angaben sowie personenbezogene Daten zu machen. Insbesondere verpflichtet er sich, nicht die Identität einer anderen Person vorzutäuschen und Karos unverzüglich über Änderungen der während der Registrierung angegebenen Informationen und personenbezogenen Daten (ausgenommen optionale Felder) zu informieren und – soweit zutreffend – diese Informationen selbst im Bereich zur Profilverwaltung auf der Plattform aktuell zu halten. Aktualisierungen können jederzeit vorgenommen werden.

Durch die Erstellung eines Kontos können registrierte Nutzer öffentliche Fahrgemeinschaftsangebote einstellen und andere registrierte Nutzer kontaktieren, um eine Fahrt anzubieten oder zu buchen. Angebote und die öffentlichen Profildetails von Nutzern sind öffentlich sichtbar – auch für Personen ohne Konto – jedoch können nur registrierte Nutzer Fahrten buchen oder einstellen.

Die Verifizierung des Kontos kann erfolgen, sobald die Anwendung vom Nutzer installiert wurde, über den Reiter „Konto verifizieren“ unter Verwendung der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Bei der Erstellung ihres Kontos müssen Nutzer eine E-Mail-Adresse oder, soweit zutreffend, eine Mobiltelefonnummer sowie ein ausschließlich ihnen zugeordnetes Passwort wählen (nachfolgend gemeinsam die Kennungen) und zusätzlich ihre Telefonnummer angeben. Die Kennungen müssen hinreichend sicher sein und werden sicher an Karos übermittelt.

Der Vorname des registrierten Nutzers und der Anfangsbuchstabe seines Nachnamens (die „Karos-Identität“), mit Ausnahme der vollständigen tatsächlichen Identität, werden in der Anwendung für die Zwecke der Dienste den anderen Nutzern zugänglich gemacht.

Karos erlaubt den Nutzern, einen beliebigen Benutzernamen zu wählen, sofern dieser den gesetzlichen Bestimmungen, den AGB sowie den Rechten anderer Nutzer entspricht. Karos empfiehlt den Nutzern jedoch, ihre tatsächliche Identität zu verwenden, um Begegnungen zwischen Fahrenden und Mitfahrenden zu erleichtern. In jedem Fall behält sich Karos das Recht vor, die Registrierung eines Nutzers abzulehnen und/oder die Änderung des Benutzernamens zu verlangen.

Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Die Nutzer sind ausschließlich für die Nutzung ihres Kontos und ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Jede Nutzung der Dienste, Verbindung oder Datenübertragung, die über ihr Konto mit ihren Zugangsdaten erfolgt, gilt als von den Nutzer*innen vorgenommen und unterliegt ihrer alleinigen Verantwortung, es sei denn, Karos erhält einen schriftlichen und ordnungsgemäß begründeten Widerspruch per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: 10 rue de la Paix, 75002 Paris.

Karos kann nicht für den Verlust eines oder mehrerer Zugangsdaten verantwortlich gemacht werden und, sofern keine vorherige und ordnungsgemäß schriftlich an Karos gerichtete Mitteilung des Widerspruchs erfolgt ist, auch nicht für die schädlichen Folgen der Nutzung des Kontos durch eine nicht autorisierte Person.

Karos, das keine Möglichkeit hat, die Richtigkeit der von den Nutzern bei der Erstellung des Kontos angegebenen Informationen zu überprüfen, kann nicht für falsche Angaben oder Identitätsdiebstahl durch die Nutzer verantwortlich gemacht werden.

Der Nutzer abonniert die Dienste auf unbestimmte Zeit, beginnend mit der Erstellung seines Kontos.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit kostenlos über die Abmeldefunktion auf der Plattform beenden, unter den Bedingungen, die im Artikel „Kündigung, Sperrung & Einschränkung durch Karos“ festgelegt sind.

Alle Nutzer sind persönlich dafür verantwortlich, die lokalen Gesetze, Vorschriften und Verpflichtungen einzuhalten, die mit der Nutzung der Anwendung verbunden sind.

Die Nutzer stimmen insbesondere zu:

Zu diesem Zweck greift Karos nicht in die Fahrten ein, außer durch die den Nutzern vorgeschlagene Optimierung, in die Zeitpläne oder in die Annahme von Mitfahrenden oder Fahrenden.

Um die optimale Funktionsweise des Dienstes sicherzustellen, verpflichten sich die Nutzer, (i) ihr mobiles Endgerät aktiv und funktionsfähig zu halten, (ii) über ein aktives 3G/4G/5G-Abonnement zu verfügen und (iii) ihr mobiles Endgerät so zu konfigurieren, dass ihre Geolokalisierungsdaten regelmäßig mit dem Dienst geteilt werden.

Der Fahrende verpflichtet sich:

Der Mitfahrende verpflichtet sich:

6.1.1 Erstellung von Inseraten

Nutzer können in der Anwendung ein Inserat für eine Fahrt erstellen, indem sie Informationen zu ihrer geplanten Fahrt eingeben (Datum, Uhrzeit, Abfahrts- und Ankunftsort, Anzahl der verfügbaren Sitzplätze, Option für Sofortbuchung sowie optionale Filter).

6.1.2 Vermittlung

Inserate sind sowohl für registrierte als auch für nicht registrierte Nutzer sichtbar, die über die Anwendung oder eine Partner-Website/-Applikation suchen. Karos kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Inserate, die gegen diese AGB verstoßen oder als unangemessen oder schädlich erachtet werden, nicht veröffentlichen oder entfernen.

Karos legt die Anzeige-Reihenfolge und das Ranking der Inserate nach eigenem Ermessen fest.

Die Anwendung berechnet den besten Treffpunkt und die Abfahrtszeit für die Fahrt. Mitfahrende und Fahrende können die gesamte oder nur einen Teil der Strecke gemeinsam zurücklegen — sie müssen nicht dasselbe Ziel haben.

Im Rahmen der Dienste werden die Nutzer über die Plattformen darüber informiert, dass ihre wiederkehrenden Routen für Optimierungszwecke genutzt werden, um Fahrten zu vermitteln.

Im Falle einer Optimierung werden die betroffenen Nutzer über die Karos-Identität anderer Nutzer informiert, die voraussichtlich an ihrer Fahrt im Rahmen einer Mitfahrt interessiert sind.

Nutzer können die vorgeschlagenen Übereinstimmungen bearbeiten.

6.2.1 Buchungsprozess

Die Anwendung bietet ein System für Online-Sitzplatzreservierungen.

Jeder Nutzer, der als Fahrender oder Mitfahrender auftritt, hat die Möglichkeit, einem anderen durch eine Fahrtoptimierung vorgeschlagenen Nutzer ein Angebot zu machen. Der kontaktierte Nutzer kann das vorgeschlagene Angebot annehmen, bearbeiten oder ablehnen. Sobald die betreffenden Nutzer die Fahrt übereinstimmend bestätigt haben, wird die Anfrage zu einer verbindlichen Buchung, und die Nutzer erhalten eine Buchungsbestätigung.

Karos teilt die Telefonnummern der Buchungsparteien nach der Bestätigung, wie in der Datenschutzrichtlinie erläutert. Es liegt in der Verantwortung der Nutzer*innen, die Bedingungen der Vereinbarung einzuhalten.

6.2.2 Buchung im Auftrag Dritter und Einschränkungen

Die Anwendung dient in erster Linie der Sitzplatzbuchung für Privatpersonen.

Es ist strengstens untersagt, einen Sitzplatz für einen Dritten zu buchen, es sei denn, dies geschieht über das Konto des Dritten.

Die Buchung eines Sitzplatzes für die Beförderung eines Gegenstands oder Pakets ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Fahrenden zulässig.

Die Buchung eines Sitzplatzes für ein unbegleitetes Tier oder verbotene Materialien ist strengstens untersagt.

Sie dürfen keine Inserate im Namen eines anderen Nutzers einstellen. Jeder Nutzer muss sein eigenes Konto haben.

6.2.3 Fahrtdurchführung

Wenn sich Nutzer für eine bestimmte Fahrt nicht treffen, um die Fahrt durchzuführen, können sie vor, während und nach der Fahrt direkt über ihr mobiles Endgerät miteinander Kontakt aufnehmen. Zu diesem Zweck können ihre Telefonnummern den betreffenden Nutzern zur Verfügung gestellt werden.

Alle beteiligten Nutzer müssen zu Beginn der Fahrt in der Anwendung einchecken, um diese zu validieren.

Zum Zeitpunkt der Abfahrt oder wenn ein Nutzer den Beginn der Fahrt erklärt, aktiviert sich das GPS-System des Mobilgeräts jedes beteiligten Nutzers automatisch, damit die Mitfahrenden die Ankunft der Fahrenden auf der Karte erkennen können und umgekehrt, sofern dieses System aktiviert und verfügbar ist und die Benachrichtigungen der Anwendung auf dem betreffenden Gerät zugelassen sind.

Die während der Fahrt erfassten Standortdaten werden von Karos zur Durchführung der Verifikationen verwendet. Das GPS-System des Mobilgeräts der beteiligten Nutzer wird am Ende der Fahrt deaktiviert.

Erfolgt kein ordnungsgemäßes Check-in, werden keine Zahlungen verarbeitet – Fahrende erhalten keine Vergütung und Mitfahrende werden nicht belastet.

Die Fahrt gilt als abgeschlossen, wenn die betreffenden Nutzer dies in der Anwendung angegeben haben. In jedem Fall wird die Fahrt zwei Stunden nach der ursprünglich von den Nutzern festgelegten geplanten Ankunftszeit am Ankunftspunkt als abgeschlossen betrachtet.

Außerhalb eines angekündigten Hinderungsgrundes gilt die Fahrt als bestätigt, und die betreffenden Nutzer müssen sich direkt gegenseitig informieren und/oder die Fahrt innerhalb von 48 Stunden nach dem Tag der Fahrt bei Karos anfechten, um eine mögliche Erstattung zu beantragen, indem sie Karos wie im Abschnitt „Kontakt“ dieser AGB beschrieben kontaktieren.

6.2.4 Stornierungen von Fahrten

Beide Nutzer können eine gebuchte Fahrt jederzeit vor Abfahrt stornieren oder ändern. In diesem Fall werden die betroffenen Nutzer informiert, und die Fahrenden erhalten keinen Kostenbeitrag.

6.2.5 Bewertungssystem

Sie können eine Bewertung für Fahrende abgeben, wenn Sie als Mitfahrende an deren Fahrt teilgenommen haben, und umgekehrt. Die Bewertungen bestehen aus einer Bewertung von 1 bis 5 Sternen sowie einem optionalen Kommentar. Sie dürfen nicht:

6.2.6 Rückfahrgarantie

Die Rückfahrgarantie stellt sicher, dass Mitfahrende in bestimmten Regionen Unterstützung für eine alternative Rückfahrt erhalten, falls ihre geplante Fahrt ausfällt.

Die Rückfahrgarantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn sämtliche der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, hat der Nutzer keinen Anspruch auf die Rückfahrgarantie.

Die Haftung von Karos für Stornierungen von Fahrten oder das Nichterscheinen von Fahrenden ist auf das in Abschnitt 11 beschriebene Maß beschränkt.

Im Rahmen der Abrechnung des Anteils der Mitfahrenden an den Fahrtkosten sowie der Auszahlung der Fahrtkosten an die Fahrenden führt Karos mehrere Verifizierungen durch.

Nach Beginn der Fahrt und vor Ende der Strecke müssen die Mitfahrenden in der Karos-Anwendung eine Check-in-Verifizierung durchführen. Hierfür steht in den Oberflächen ein „VERIFIZIEREN“-Button zur Verfügung, den sie betätigen müssen. Ein grünes Banner informiert die Nutzenden über den Erfolg der Verifizierung.

Die Server-Verifizierung wird von Karos nach Beendigung der Fahrt auf Grundlage der Standortdaten der Mobilgeräte der Mitfahrenden und Fahrenden durchgeführt.

Ohne eine erfolgreiche Telefon- und Server-Verifizierung wird der Mitfahrende nicht mit seinem Anteil der Fahrtkosten belastet, und der Fahrende erhält keine Gutschrift der Fahrtkosten.

Das Nichtbestehen dieser Verifizierung kann zur Kündigung des Kontos führen.

Im Rahmen unserer Betrugspräventionsprozesse können die Nutzer nach Beginn der Fahrt und vor Ende der Fahrt Verifizierungsanrufe erhalten, um die Echtheit der Fahrt entsprechend den Buchungsdetails zu bestätigen. Die Nutzer werden gebeten, solche Anrufe zu beantworten und die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Wird diese Überprüfung nicht bestätigt, kann dies zur Kündigung des Kontos führen.

Mit Ausnahme der von den Nutzern erstellten Inhalte und Daten ist Karos der alleinige Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte, sofern nicht anders angegeben, in Bezug auf:

Karos gewährt den Nutzern ein nicht-exklusives, persönliches und nicht übertragbares Recht, die Anwendung und die Dienste ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Diese Nutzung unterliegt dem bestimmungsgemäßen Zweck der Anwendung und der Dienste.

Folgendes ist Ihnen ausdrücklich untersagt:

Im Rahmen der Nutzung der Services ermöglicht Karos den Nutzern, sofern sie in ihrem Account eingeloggt sind, miteinander zu interagieren und Inhalte über die Anwendung zu veröffentlichen, wie insbesondere Fragen, Antworten, Fotos, Bewertungen und Kommentare (nachfolgend die „Inhalte der Nutzer“).

Die Inhalte der Nutzer gehören ihren jeweiligen Urheber:innen. In jedem Fall werden die Inhalte der Nutzer von diesen Urheber:innen hochgeladen oder zugänglich gemacht und liegen in deren alleiniger Verantwortung.

Um die Services effektiv bereitzustellen, räumen registrierte Nutzer und User Karos eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der von ihnen hochgeladenen Inhalte ein:

Jeder Nutzer räumt Karos eine exklusive, gebührenfreie Lizenz ein, die es erlaubt, die Inhalte von Nutzern – sofern diese anonymisiert sind – zu verwerten, zu nutzen, zu verändern und zu vervielfältigen, sowohl zu kommerziellen als auch zu nicht-kommerziellen Zwecken. Diese Lizenz gilt weltweit und für die gesamte Dauer des urheberrechtlichen Schutzes der Inhalte von Nutzern nach geltendem Recht.

Außerhalb dieser Lizenzen darf der Inhalt von Nutzern ohne deren vorherige schriftliche Genehmigung nicht verändert, kopiert, extrahiert oder verbreitet werden.

Karos behält sich das Recht vor, jedes Konto eines Nutzers oder Users, dessen Nutzung oder Verhalten nachweislich oder mutmaßlich gegen die AGB verstößt (im Folgenden „verbotene nicht-konforme Nutzung“), vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Eine Haftung von Karos ergibt sich aus einer solchen Sperrung nicht. Insbesondere behält sich Karos das Recht vor, das Guthaben eines Fahrenden nicht auszuzahlen, wenn dessen Konto gesperrt wird.

Verbotene nicht-konforme Nutzung umfasst unter anderem:

Karos behält sich außerdem das Recht vor, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, wenn das Reiseverhalten des Nutzers - wie z.B. die Häufigkeit, die Anzahl der Passagiere oder der Kostenbeitrag - auf Gewinnerzielungsabsichten oder betrügerische Nutzung schließen lässt.

In schwerwiegenden Fällen kann Karos das Konto des Nutzers sofort kündigen.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 6 des französischen Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) handelt Karos als Host für Inhalte, die von Nutzern veröffentlicht und über die Services zugänglich gemacht werden. Karos unterliegt keiner allgemeinen Verpflichtung, die von Nutzern im Rahmen der Nutzung der Services erstellten, übermittelten und/oder gespeicherten Informationen zu überwachen. Insbesondere kann Karos nicht für die Art und den Inhalt der von Nutzern eingestellten Inhalte verantwortlich gemacht werden, einschließlich Bewertungen und sämtlicher Kommentare über Nutzer, außer in den vom LCEN vorgesehenen Fällen.

Jeder Nutzer kann Karos auf das Vorhandensein von verbotenen Inhalten auf den Plattformen oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Services hinweisen.

Jeder Nutzer verpflichtet sich, die geltenden französischen Rechtsvorschriften einzuhalten, insbesondere – aber nicht ausschließlich – die Regelungen zu geistigen Eigentumsrechten sowie zu verleumderischen oder beleidigenden Äußerungen.

Karos behält sich das Recht vor, jegliche Inhalte, die sich als rechtswidrig oder gegen die AGB verstoßend erweisen oder im Verdacht stehen, unverzüglich zu entfernen (im Folgenden „Verbotene Inhalte“). Karos haftet nicht für eine solche Entfernung.

Zu den verbotenen Inhalten zählen unter anderem:

Darüber hinaus ist es dem Nutzer untersagt, neben dem ursprünglich erstellten Konto weitere Konten unter eigener Identität oder der Identität Dritter anzulegen oder zu nutzen, ohne vorherige Genehmigung durch Karos. Ein Verstoß gegen dieses Verbot kann zur sofortigen Sperrung der Konten des Nutzers sowie aller Services führen.

Jeder User oder jeder Nutzer, der im Zusammenhang mit der Nutzung der Services auf verbotene Inhalte stößt – sei es nachgewiesen oder vermutet –, muss diese unverzüglich gemäß Artikel 6 der LCEN über das in der Anwendung bereitgestellte Kontaktformular melden und dabei Folgendes angeben:

Es wird darauf hingewiesen, dass die falsche Darstellung von Inhalten oder Aktivitäten als Verbotene Inhalte mit dem Ziel, deren Entfernung zu erreichen oder deren Verbreitung zu verhindern, in dem Wissen, dass diese Informationen unrichtig sind, mit einer Freiheitsstrafe von bis zu einem Jahr und einer Geldstrafe von 150.000 € geahndet werden kann.

Im Rahmen der Nutzung der Dienste durch Nutzer erhebt und verarbeitet Karos bestimmte personenbezogene Daten der Nutzer. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen die Nutzer, die Karos Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben.

Karos bietet einen Dienst an, der Fahrende und Mitfahrende auf Grundlage kompatibler, wiederkehrender Routen miteinander verbindet. Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers, die Eignung der vorgeschlagenen Verbindungen für die eigenen Bedürfnisse zu prüfen und die Absprachen für jede Fahrt zu bestätigen.

Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet Karos nicht für:

Karos unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf den Interfaces bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen oder zu aktualisieren. Karos kann jedoch nicht für unbeabsichtigte Fehler oder für Änderungen durch unbefugte Dritte verantwortlich gemacht werden.

Die Services werden „wie besehen“ bereitgestellt, und Karos übernimmt keine Garantie dafür, dass sie fehlerfrei, ununterbrochen oder sicher sind.

In jedem Fall ist die Gesamthaftung von Karos gegenüber einem User – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausdrücklich auf den Gesamtbetrag der Gebühren beschränkt, die dieser User gegebenenfalls in den sechs (6) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an Karos gezahlt hat.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung von Karos aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung unzulässig wäre. Insbesondere schließt Karos die Haftung nicht aus und beschränkt sie nicht für:

Dies umfasst für Deutschland die zwingenden Bestimmungen des deutschen Produkthaftungsgesetzes.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Beauftragten von Karos, wenn Ansprüche direkt gegen sie geltend gemacht werden.

Nutzer sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und die ordnungsgemäße Nutzung ihrer Accounts sicherzustellen.

Karos darf Inhalte offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, rechtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen erforderlich ist oder wenn die Offenlegung notwendig ist, um die eigenen Rechte und Interessen, die Nutzer oder die Öffentlichkeit zu schützen.

Karos wird sich nach besten Kräften bemühen, den Usern und Nutzern jederzeit Zugang zu den Plattformen und Diensten zu gewährleisten.

Der Betrieb der Plattformen und Dienste kann vorübergehend unterbrochen werden, unter anderem im Falle höherer Gewalt, geplanter oder ungeplanter Wartungen, Updates oder technischer Verbesserungen, Notfallreparaturen an den Plattformen, zur Weiterentwicklung ihrer Inhalte und/oder Darstellung oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Karos liegen. Karos verpflichtet sich, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um solche Störungen und deren Folgen, soweit sie Karos zuzurechnen sind, zu begrenzen.

Karos haftet in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit der Plattformen und/oder Dienste, für Funktionsstörungen, mangelnde Zugänglichkeit, Aussetzungen oder Unterbrechungen der Plattformen oder Dienste oder für schlechte Nutzungsbedingungen der Plattformen und/oder Dienste, gleich aus welchem Grund. Karos kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus diesen Ereignissen resultieren.

In allen Fällen und unbeschadet der obigen Bestimmungen sowie von Artikel 11 führt eine etwaige Haftung von Karos ausschließlich zu Schadensersatzleistungen, deren Höhe auf die von Karos erhaltenen Beträge begrenzt ist.

Karos behält sich das Recht vor, die Anwendung, ihre Funktionen oder Dienste nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, auszusetzen oder den Zugang dazu zu beschränken.

User können Unterstützung über den dafür vorgesehenen Hilfebereich in den Plattformen erhalten.

Der Nutzer hinterlegt seine Kartennummer und seine Bankverbindung im Reiter „Zahlungsmethode“, um bei der Buchung einer bestimmten Fahrt Zahlungen zu erhalten oder zu tätigen. Mit der Eingabe seiner Bankverbindung erklärt der Nutzer, dass er die allgemeinen Nutzungsbedingungen unseres Bankdienstleisters akzeptiert.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungspartners, die hier zugänglich sind, regeln die vom Nutzer durchgeführten Zahlungsvorgänge und müssen von diesem akzeptiert werden. Mit der Zustimmung zu diesen AGB akzeptiert der Nutzer zugleich die AGB von Mangopay, da Mangopay unser Zahlungspartner ist. Mangopay S.A. ist ein E-Geld-Institut, das von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg zugelassen ist. Mangopay ist berechtigt, Zahlungsdienste anzubieten und elektronisches Geld auszugeben.

Fahrende dürfen von Mitfahrenden keine Vorauszahlungen direkt verlangen. Das Risiko eines Zahlungsausfalls liegt ausschließlich bei den Fahrenden.

Für jede Fahrt belastet Karos den Mitfahrenden zum Zeitpunkt der Buchung mit seinem/ihrem Anteil an den Fahrtkosten und überweist die Zahlung am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem die Fahrt stattgefunden hat, auf das Konto des Fahrenden.

Wenn ein Nutzer während desselben Abrechnungszeitraums sowohl als Fahrender als auch als Mitfahrender Fahrten durchführt, kann Karos nach eigenem Ermessen alle oder einen Teil der fälligen und zu zahlenden Beträge miteinander verrechnen. Karos überweist an Fahrende keine Beträge unter 1 €. Wird diese Schwelle innerhalb desselben Abrechnungszeitraums nicht erreicht, sammeln sich die Beträge über die folgenden Zeiträume an, bis diese Schwelle erreicht ist.

Die ausgewählte Zahlungsmethode wird belastet, und der Fahrende erhält seinen Anteil. Das Guthaben gehört ausschließlich dem/der Kontoinhaber*in. Transaktionen werden in der Anwendung angezeigt.

SSL-Verschlüsselung schützt Zahlungsdaten.

Wenn eine fehlerhafte oder unautorisierte Abbuchung erfolgt, können Nutzer Karos kontaktieren. Nutzer dürfen Rückbuchungen nur einleiten, wenn dies rechtlich gerechtfertigt ist. Nutzer haften für Rückbuchungsgebühren, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen.

Der Kostenbeitrag wird von Karos festgelegt. Karos setzt Einkommensgrenzen, um Missbrauch zu vermeiden. Eine kommerzielle Nutzung oder Gewinnerzielung ist strengstens untersagt (siehe Abschnitt 5).

In einigen Fällen kann der Dienst den Usern im Rahmen eines ÖPNV-Abonnements, durch ihren Arbeitgeber oder auf Wunsch eines anderen Nutzers kostenlos angeboten werden.

Karos kann zeitlich begrenzte Sonderaktionen anbieten. Die Bedingungen (z. B. Dauer, Preise) werden bekanntgegeben und in der Anwendung veröffentlicht.

Mitfahrende müssen eine der zugelassenen MANGOPAY-Zahlungsmethoden verwenden:

Karos kann Zahlungsoptionen jederzeit ändern oder neue Systeme einführen.

Karos kann Wettbewerbe mit Belohnungen (z. B. Geschenkkarten oder Promo-Codes) anbieten. Die Teilnahme richtet sich nach gesonderten Wettbewerbsbedingungen und ist in der Anwendung aufgeführt.

Gutscheincodes müssen im Bereich „Meine Promo Codes“ eingegeben werden, um den Wert Ihrem Guthaben gutzuschreiben.

Karos ist vertraglich nicht an externe Belohnungsanbieter gebunden und haftet nicht für deren Änderungen oder Einschränkungen.

Sie können andere Nutzer über SMS oder WhatsApp zur Nutzung von Karos einladen, indem Sie in der Anwendung die Funktion „Freunde empfehlen“ nutzen, um Einladungen zu versenden.

Belohnungen hängen davon ab, wie viele erfolgreiche Fahrgemeinschaften durch Ihre Empfehlungen zustande kommen. Empfehlungsboni werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben und monatlich ausgezahlt.

Belohnungsbeträge sind in der Anwendung angegeben und können jederzeit geändert werden.

Wenn der Empfehlungslink zu spät oder gar nicht genutzt wird, ist eine Validierung nicht möglich.

Im Rahmen der Teilnahme der Plattform am spanischen System der Energiesparzertifikate (CAE), das vom Ministerium für den ökologischen Übergang und die demografische Herausforderung (MITECO) verwaltet und gefördert wird:

Dieses System ist nur in Spanien anwendbar.

16.1.1 Sperrung, Einschränkung oder Kündigung von Konten

Die AGB stellen einen Vertrag zwischen dem Nutzer und Karos dar, den jede Partei jederzeit kündigen, aussetzen oder einschränken kann.

Karos ist insbesondere berechtigt, Ihr Konto vorübergehend zu sperren, Ihren Zugang zu den Diensten einzuschränken oder Ihren Vertrag von Rechts wegen zu kündigen, wenn der Nutzer gegen eine seiner Verpflichtungen aus den AGB verstößt.

Im Falle der Nichteinhaltung einer Bestimmung der AGB durch den Nutzer kann Karos von Rechts wegen, ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung und unbeschadet anderer ihr zur Verfügung stehender Rechtsmittel die Bereitstellung aller oder eines Teils der Dienste aussetzen, einschließlich des Zugangs zur Plattform, das Konto des Nutzers schließen, jede neue Registrierungsanfrage des Nutzers blockieren, die Auszahlung des Guthabens sperren und/oder die AGB kündigen.

Diese Ausschlussmaßnahme lässt straf- oder zivilrechtliche Verfahren unberührt, denen der Nutzer durch öffentliche Behörden, Dritte oder Karos ausgesetzt sein kann, wenn sein Verhalten deren Interessen geschädigt hat.

Sie werden über die Entscheidung per E-Mail an Ihre zuletzt angegebene Adresse informiert und erhalten die Gelegenheit zur Stellungnahme. Nach Bewertung der Situation kann Karos die ergriffenen Maßnahmen aufheben oder aufrechterhalten.

Karos behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten einzuschränken, wenn diese Maßnahme erforderlich ist, um IT-Sicherheitsrisiken zu beheben oder abzumildern oder wenn sie notwendig ist, um die Sicherheit anderer Nutzer, potenzieller Fahrender oder Mitfahrender zu schützen.

16.1.2 Recht auf Löschung oder Zurückhaltung der Veröffentlichung

Karos behält sich das Recht vor, von Nutzern erstellte Bewertungen, Kommentare oder Fragen nicht zu veröffentlichen oder nach der Veröffentlichung zu löschen, wenn sie gegen diese AGB verstoßen.

Sie können Ihre Vertragsbeziehung mit Karos jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen beenden. Hierfür müssen Sie lediglich in der Anwendung den Button „Konto löschen“ betätigen.

Karos kann die Auszahlung des Guthabens nicht garantieren, wenn die Kontolöschung vor der monatlichen Auszahlung erfolgt.

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Karos in Bezug auf Ihre Nutzung der Anwendungen und der damit verbundenen Dienste dar.

Zusätzliche Hinweise, Dokumente oder Richtlinien innerhalb der Anwendung können diese AGB ergänzen und genauere Details bereitstellen.

Karos behält sich das Recht vor, die AGB einseitig zu ändern. In solchen Fällen:

Sollte ein Teil der AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt die betreffende Bestimmung als nicht existent, während die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit behalten und weiterhin Anwendung finden. Die nicht existenten Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Inhalt der aufgehobenen Klausel und der ursprünglichen Absicht von Karos am nächsten kommen.

Die AGB unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung der AGB kann der Nutzer oder der User:

(i) Karos per Einschreiben mit Rückschein unter der folgenden Adresse kontaktieren: Karos, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, Frankreich oder

(ii) die Unterstützung des nachstehenden französischen Verbrauchermediators kostenlos in Anspruch nehmen, mit dem Ziel, eine gütliche Einigung zu erzielen:

(iii) Beschwerden in Bezug auf die Anwendung oder die Dienste über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Je nach den Umständen ist Karos möglicherweise nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Jede Streitigkeit aus diesen AGB, die nicht gemäß dem vorstehenden Artikel beigelegt wird, unterliegt der Zuständigkeit des Tribunal judiciaire de Paris.

Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihr Recht als Verbraucher, sich auf die in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit geltenden Bestimmungen der öffentlichen Ordnung zu berufen.

Karos / goFLUX kann unter folgenden Adressen kontaktiert werden: