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Gesichtsverifizierung

Vor über 3 Monaten aktualisiert

Warum müssen Sie Ihr Gesicht verifizieren?

Der Gesichtserkennungsprozess ist eine Sicherheitsmaßnahme, die nur wenige Schritte erfordert und nur einmal durchgeführt werden muss!

Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Spieler für ihre aufgewendete Zeit beim Spielen belohnt werden und dass ihre Auszahlungen verifiziert sind.

Gesichtsverifizierung funktioniert nicht

🧻 Reinigen Sie Ihre Kamera vorsichtig mit einem trockenen Tuch.

👏 Stellen Sie sicher, dass genügend Licht um Sie herum ist, aber vermeiden Sie direktes Licht auf die Kamera und Blendungen.

🤓 Wenn Sie eine Brille tragen, versuchen Sie, diese für den Verifizierungsprozess abzunehmen.

😳 Lächeln Sie nicht und machen Sie keine anderen Gesichtsausdrücke während des Vorgangs.

📱 Platzieren Sie Ihr Telefon auf einer flachen, stabilen Oberfläche auf Augenhöhe.

Mein Gesicht ist mit einem anderen Konto verknüpft

Warum passiert das?

Aus Sicherheitsgründen dürfen JustPlay-Nutzer nur ein Konto haben.

Wenn Ihr Gesicht bereits mit einem anderen Konto oder Gerät verknüpft war, können Sie keine neuen Konten auf anderen Geräten erstellen (falls es sich um dasselbe Gerät handelt, sollte die erneute Installation das Problem lösen).

Wie löse ich das Problem?

Sobald Ihr Gesicht mit einem anderen Konto verknüpft wurde, können Sie es nicht mehr entfernen.

Um Ihre Auszahlung fortzusetzen und Ihr Geld zu erhalten, können Sie einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, dieses Konto zu authentifizieren, da Ihr Gesicht bereits mit einem anderen Konto verknüpft wurde.

Hinweis: Das Senden eines Antrags auf Datenlöschung wird die Meldung nicht beheben. Das Entfernen Ihrer Daten ist keine erfolgreiche Lösung.

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