JustMarkets為我們的客戶提供各種付款選擇，提款是您交易旅程的重要組成部分。本文將幫助您更好地瞭解提款流程以及如何解決遇到的任何問題。
取消提款
在提出提款要求之前，有必要瞭解提款可能被取消的潛在原因。
取消原因可以在「交易歷史」版面找到，按一下「詳細資訊」即可找到有關您的提款要求的更多資訊。
以下是一些提款取消的常見案例。
以下是一些提款取消的常見案例。
拒絕原因 | 必要的使用者操作 |
請在使用此付款方式完成提款前先驗證您的帳戶。 目前您可以透過「付款方式」提款。 | 這表示您還沒有完成您的驗證過程，並且您只有有限的提款選擇。 為瞭解除鎖定所選的付款選項，您需要驗證您的ID和居住地。 查看我們的文章：《如何在JustMarkets進行驗證？》，瞭解更多關於如何進行驗證的資訊。 |
由於所用存款方式的原因，您不符合使用此付款方式進行提款的資格。 請透過「付款方式」提款 | 根據AML（反洗錢）政策，您不能透過所選方式提款。 您應該使用訊息中推薦的方式進行提款。 此方式是根據您使用過的存款方式而推薦給您。使用此方式，您將確保遵循AML策略。 |
由於所用存款方式的原因，您不符合使用此方式進行提款的資格。您可以使用已用於存款的其他付款方式進行提款。 | 根據AML（反洗錢）政策，您不能透過所選方式提款。 您應該選擇您用於存款的付款方式。此付款方式將在提款頁面上按建議進行標記。 |
此付款帳戶未被用於存款。請使用您付款詳細資訊進行存款或聯絡支援人員並提供帳戶所有權證明。 | 您正在嘗試使用此前從未使用過的提款方式。對於某些付款方式，您需要提供至少一次帳戶所有權證明。 要確認您是銀行帳戶/電子錢包的所有者，請為我們提供以下證明文件。
請把此類證明傳送至 |
如已進行首次存款，請使用「付款方式」提取「提款金額」。 | 根據AML（反洗錢）政策，您應透過相同的方式進行提款。 您應該將提款金額變更為與您以前的存款金額相等。 |
請以USD貨幣建立一個提款以完成您的要求。 | 透過這種付款方式提取盈利只能使用USD貨幣。 您應該選擇USD貨幣或使用任何其他可用的USD付款方式。 |
出錯了。請聯絡支持人員 | 出現了一個意外錯誤。 您應該聯絡客戶支援部門，並告知他們提款的相關問題。遵循客戶支援代理的指引。 |
提款狀態
有四種可能得提款狀態：
處理中：此狀態表明您的提款要求已經建立，並已新增至待辦項目中。
驗證：我們正在根據AML（「反洗錢」）政策檢閱您的提款。
正在處理：這包括2個步驟
您的提款正由我們的財務部門進行檢查。
JustMarkets已成功處理您的提款要求，資金已傳送至付款系統。
已傳送至付款系統：此狀態表明您的提款已被JustMarkets成功處理，資金已轉賬到選定的付款系統。請注意，此階段的提款處理時間取決於所選擇的付款方式。
部分完成：此狀態表示您的提款請求已部分處理——它已被分成幾筆交易，並且只有一部分已完成。
已完成：提款已在付款系統處理完成。
已取消 / 已拒絕：很抱歉，提款不成功。您可以按一下「詳細資訊」檢視建議並了解取消原因。
注意：提款完成後，我們將透過電子郵件通知您。因此，不必不斷重新整理交易歷史頁面來檢查更新。
提款延時
如何處理提款延遲？
注意：請不要重複寄送請求；我們的團隊正在積極解決這個問題。