ที่ JustMarkets รหัส PIN 2FA จะถูกใช้สำหรับการดำเนินการต่างๆ ที่ไม่ใช่การซื้อขาย เช่น การฝากเงิน การถอนเงิน และการเปลี่ยนรหัสผ่าน เมื่อคุณเริ่มดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งในพื้นที่ส่วนบุคคล (Personal Area) คุณจะได้รับรหัส PIN 2FA โดยคลิกที่ปุ่ม "รับรหัส" รหัสนี้สามารถส่งได้ทางอีเมลหรือ SMS โดยวิธีเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็นอีเมลสำหรับผู้ใช้ทุกคน
วิธีเปลี่ยนช่องทางการส่งรหัส PIN 2FA
หากต้องการเปลี่ยนวิธีการรับรหัส PIN 2FA ของคุณจากอีเมลเป็น SMS หรือในทางกลับกัน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ เข้าถึงบัญชี JustMarkets ของคุณและกรอกข้อมูลประจำตัวเพื่อเข้าสู่ระบบ
ไปที่การตั้งค่า ไปยังส่วนการตั้งค่าภายในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
เลือกส่วนการตั้งค่าความปลอดภัย ในเมนูการตั้งค่า ให้เลือก "การตั้งค่าความปลอดภัย"
การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะเห็นส่วนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ซึ่งจะแสดงวิธีการ 2FA ปัจจุบันของคุณ ถัดจากนั้นจะมีปุ่ม "เปลี่ยน" ที่ช่วยให้คุณสามารถอัปเดตวิธีการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของคุณได้
เลือกวิธีการส่งรหัส PIN 2FA ที่คุณต้องการ:
คุณจะเห็นตัวเลือกในการรับรหัส PIN 2FA ผ่าน "อีเมล" หรือ "โทรศัพท์"
คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" ถัดจากช่องรหัสยืนยัน
กรอกรหัสยืนยัน:
คุณจะได้รับรหัสยืนยันทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลของคุณ
กรอกรหัสที่ได้รับลงในช่องรหัสยืนยัน แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"
การแก้ไขปัญหารหัส PIN 2FA
หากคุณไม่สามารถรับรหัส PIN 2FA ผ่านทาง SMS:
ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้นั้นถูกต้อง
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ในบางครั้ง การรีสตาร์ทเครื่องง่ายๆ ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้
ลบข้อความเก่า ลบข้อความเก่าเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับ SMS ใหม่ที่กำลังจะเข้ามา
หากคุณไม่สามารถรับรหัส PIN 2FA ผ่านทางอีเมล:
รีสตาร์ทบริการอีเมลและเบราว์เซอร์ของคุณ รีเฟรชบริการอีเมลและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
รอสักครู่ ในบางครั้ง อาจมีความล่าช้าในการรับอีเมล
ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายทั้งหมด ตรวจสอบในโฟลเดอร์ "จดหมายทั้งหมด", "จดหมายขยะ" และ "โปรโมชัน"
เพิ่มพื้นที่ว่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับรับอีเมลใหม่
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ในบางครั้ง การเปลี่ยนเบราว์เซอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการส่งรหัส PIN 2FA เป็นตัวเลือกอื่น (อีเมลหรือ SMS) หากหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณไม่ถูกต้อง โปรดดูบทความเกี่ยวกับ วิธีจัดการข้อมูลที่ลงทะเบียนของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม