Bạn có thể kiểm tra tất cả thông tin đã đăng ký trong Khu vực cá nhân → Cài đặt → Dữ liệu cá nhân.
Xác thực thông tin cá nhân
Sau khi đăng ký, bước xác thực đầu tiên là cung cấp thông tin cá nhân như:
Tên
Họ
Ngày sinh
Địa chỉ
Thành phố
Số điện thoại
Sửa lỗi đăng ký
Nếu bạn nhập sai tên, địa chỉ, thành phố hoặc quốc gia cư trú trong quá trình đăng ký, bạn có thể sửa lỗi trong khi xác thực ID hoặc thông tin cư trú. Nếu bạn nhập sai ngày sinh, chỉ cần tải ID lên để xác thực, sau đó hệ thống sẽ cập nhật ngày sinh theo tài liệu được cung cấp.
Thay đổi chi tiết đã đăng ký và xác thực
Cách thay đổi tên
Bạn không thể đổi tên theo cách thủ công trong Khu vực cá nhân.
Bạn có thể tạo yêu cầu qua Trung tâm Hỗ trợ để thay đổi tên của mình.
Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân.
Đính kèm ảnh selfie đang cầm giấy tờ tùy thân.
Cách thay đổi địa chỉ
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân
Trong hộp menu bên trái "Cài đặt", chọn "Dữ liệu cá nhân".
Nhấp vào "Thay đổi" bên dưới Nơi cư trú: liên kết.
Hoàn thành mẫu đơn xuất hiện.
Tải lên tài liệu xác nhận nơi cư trú, chẳng hạn như bản sao rõ nét hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng có đầy đủ họ tên và địa chỉ hiện tại của bạn (những tài liệu này phải mới được cấp trong vòng 6 tháng trước ngày gửi).
Kết quả sẽ được thông báo qua email.
Cách thay đổi Email của bạn
Để thay đổi địa chỉ email, bạn cần hoàn thành xác minh kiểm tra Liveness.
Truy cập trang thay đổi địa chỉ email.
Bắt đầu xác minh và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn sẽ được yêu cầu bật máy ảnh để xác minh danh tính.
Sau khi kiểm tra Liveness được xác minh, bạn cần nhập địa chỉ email mới của mình.
Xác nhận mã pin 2FA nhận được trên địa chỉ email mới của bạn.
Lưu ý: ui lòng lưu ý rằng bạn không thể sử dụng địa chỉ email cũ trong vòng 30 ngày sau khi thay đổi.
Cách thay đổi số điện thoại của bạn
Truy cập trang thay đổi số điện thoại.
Xác nhận 2FA từ số điện thoại cũ của bạn.
Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn thay đổi.
Xác nhận 2FA nhận được từ số điện thoại mới.