การเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับคำขอฝากเงินอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด แต่ JMarkets พร้อมให้คำแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของขั้นตอนในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการฝากเงิน
ปัญหาในการฝากเงิน
ออกจากพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
เข้าสู่ระบบ และลองฝากเงินอีกครั้งหลังจาก 1 ชั่วโมง
หมายเหตุ: อย่ารีเฟรชหน้าการฝากเงินเนื่องจากการดำเนินการอาจยังอยู่ระหว่างการประมวลผล
การชำระเงินผ่านบัตรธนาคารล้มเหลว
ตรวจสอบวงเงินการทำธุรกรรมออนไลน์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดเงินคงเหลือเพียงพอในบัตรธนาคารของคุณ
ตรวจสอบว่ากรอกรายละเอียดบัตร (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ชื่อ-นามสกุลบนบัตร รหัส CVV/CVC) อย่างถูกต้อง
ในระหว่างการตรวจสอบ 3D Secure ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนรหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียวซึ่งธนาคารของคุณส่งให้อย่างถูกต้อง
วิธีการชำระเงินบนมือถือ
สำหรับการฝากเงินผ่านช่องทางมือถือ (เช่น AirtelTigo, Airtel, Mpesa, MTN, Tigo, Vodafone) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณถูกต้อง และตรงกับผู้ให้บริการที่เลือก คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ที่นี่ อย่าลืมแนบเอกสารยืนยันตัวตนของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ
หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการขอรหัสพินหลายครั้งภายในระยะเวลาสั้น ๆ หากคุณพบข้อผิดพลาดเนื่องจากการขอรหัส พินเกินจำนวนสูงสุด โปรดรอหนึ่งชั่วโมงก่อนลองขอรหัสใหม่อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อฝากเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราที่: ฉันควรจะทำอย่างไรหากการฝากเงินของฉันล่าช้า?
โปรดปฏิบัติขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเงินฝากได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินกิจกรรมการซื้อขายของคุณบน JMarkets ต่อไปได้โดยไม่ล่าช้า หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ และคำแนะนำเป็นการส่วนตัว