De vinder ontvangt een notificatie over uw claim. In de meeste gevallen reageert de vinder binnen 24 uur op deze e-mail. Soms kan het echter iets langer duren voordat u een antwoord krijgt.
Gevonden door een organisatie
Houd er rekening mee dat sommige organisaties in het weekend en buiten kantooruren gesloten zijn en daarom niet onmiddellijk zullen reageren. Als u na 3 werkdagen geen reactie hebt ontvangen, stuur dan een vriendelijke herinnering naar de organisatie via het chatvenster. U kunt het chatvenster bereiken via de link in de e-mail die we u hebben gestuurd ter bevestiging van uw claim.
Gevonden door een particuliere vinder
Het is mogelijk dat uw voorwerp is gevonden door een eerlijke vinder. De vinder heeft het voorwerp online geregistreerd met als doel de rechtmatige eigenaar te vinden. Als de vinder uw claim niet binnen enkele dagen beantwoordt, stuur dan een vriendelijke herinnering via het chatvenster. Wellicht dat de particuliere vinder niet dagelijks in zijn of haar mailbox kijkt. U kunt het chatvenster bereiken via de link in de e-mail die we u hebben gestuurd ter bevestiging van uw claim.