Hva skjer etter at du har sendt inn et krav?
Når du sender inn et krav, mottar finneren automatisk en e-post med forespørselen din. I de fleste tilfeller får du svar innen 24 timer, men noen ganger kan det ta litt lengre tid.
Hvis gjenstanden er funnet av en organisasjon
Noen organisasjoner er stengt i helger eller utenfor ordinær arbeidstid. Derfor kan det hende at du ikke får svar umiddelbart.
Dersom du ikke har mottatt svar innen 3 virkedager, kan du sende en vennlig påminnelse via chatten.
Du finner chatten via lenken i bekreftelses-e-posten du mottok etter at kravet ble sendt inn.
Hvis gjenstanden er funnet av en privatperson
Noen ganger blir gjenstander funnet og registrert av private personer som ønsker å hjelpe til med å returnere dem til riktig eier.
Hvis du ikke har fått svar etter noen dager, kan du gjerne sende en høflig påminnelse via chatten.
Chatten er tilgjengelig via lenken i bekreftelses-e-posten for kravet ditt.