Dieser Artikel erklärt, wie gefundene Gegenstände in iLost for Business effizient gemeldet werden können.
Einen neuen Fundbericht starten
Melden Sie sich in Ihrem iLost for Business-Konto an.
Um einen gefundenen Gegenstand zu registrieren:
Am Desktop: Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „+ Artikel hinzufügen“.
Auf dem Smartphone oder Tablet: Tippen Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche.
Den Artikeltitel eingeben
Beginnen Sie mit der Eingabe des Titels des Gegenstands. Beispiele: Tasche, Rucksack, Mobiltelefon, Tablet, Laptop, Schlüssel, Ring, Geldbörse, Jacke, Handschuhe, Schal, Ladegerät, Karte/Ausweis usw.
Während Sie tippen, erscheint eine Liste mit Vorschlägen. Bitte wählen Sie nach Möglichkeit immer einen Artikel aus dem Dropdown-Menü aus. Nur in Ausnahmefällen sollten Sie einen völlig neuen Artikeltyp erstellen.
Einen neuen Artikeltyp hinzufügen (nur wenn notwendig)
Fügen Sie einen neuen Artikeltyp nur hinzu, wenn er nicht in der Dropdown-Liste verfügbar ist.
Wenn Sie einen neuen Artikeltyp erstellen, informieren Sie bitte iLost und geben Sie an, welche Aufbewahrungsfrist für diesen Artikel gelten soll.
Wenn keine Benachrichtigung an iLost erfolgt, erhält der Artikel automatisch die Standard-Aufbewahrungsfrist Ihres Standorts.
Mehrere zusammengehörige Gegenstände melden
Wenn mehrere Gegenstände zusammengehören (z. B. ein Telefon mit Hülle, Schlüssel mit Schlüsselanhänger oder eine Tasche mit Inhalt), können Sie diese als eine kombinierte Registrierung melden.
Bitte beachten Sie: Die kürzeste Aufbewahrungsfrist der enthaltenen Gegenstände gilt für die gesamte Registrierung.
Ein Foto hochladen
Als nächstes können Sie ein Foto des gefundenen Gegenstands aufnehmen oder hochladen, damit es auf Ihrer iLost-Seite veröffentlicht wird. Sie können:
ein Foto mit Ihrem Smartphone, Tablet oder der PC-Webcam aufnehmen oder
ein vorhandenes Foto von Ihrem Gerät hochladen.
Bitte beachten Sie:
In diesem Schritt kann nur ein Foto pro Artikel hochgeladen werden.
Fotos von Ausweisen und Karten dürfen aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht hochgeladen werden.
Kontrollmerkmale
Kontrollmerkmale helfen Ihnen und Ihren Kolleg:innen zu überprüfen, ob ein Gegenstand tatsächlich der Person gehört, die ihn beansprucht. Dabei handelt es sich um Details, die nur der rechtmäßige Eigentümer kennen würde, z. B.:
Geburtsdatum
vollständiger Name
besondere Merkmale
Kleidungsmarke
Größe
Hintergrunddetails
andere eindeutige Informationen
Diese Informationen sind nur intern sichtbar und werden niemals auf der öffentlichen Website angezeigt. Stellen Sie sicher, dass diese Merkmale nicht auf hochgeladenen Fotos sichtbar sind. Die verfügbaren Kontrollfelder unterscheiden sich je nach Artikeltyp. Eine Geldbörse hat beispielsweise andere Felder als ein Telefon oder ein Rucksack.
„Wo wurde es gefunden?“
Dieses Feld ist optional und kann ausgefüllt werden, wenn der Fundort bekannt ist. Beispiele:
Zimmernummer
Schwimmbad
Lobby
Straßenbahnlinie 1
Diese Information kann auch als Kontrollmerkmal dienen und im Matching-Prozess verwendet werden. Weitere Details finden Sie unter: 2. Informationen zum Matching-Prozess
„Aufbewahrungsort“
Dieses Feld ist optional und kann verwendet werden, wenn Ihre Organisation Aufbewahrungsorte dokumentiert. Wählen Sie einfach den passenden Ort aus den verfügbaren Optionen aus. Neue Aufbewahrungsorte können unter Unternehmenseinstellungen erstellt werden.
„Benachrichtigung an den Eigentümer senden“
Diese Schaltfläche ist optional und kann genutzt werden, wenn Ihre Organisation direkte Benachrichtigungen unterstützt. Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des möglichen Eigentümers kennen, können Sie ihn sofort informieren.
Durch Eingabe von Name und Kontaktdaten erhält die Person eine E-Mail oder SMS mit dem Hinweis, dass ein passender Gegenstand gefunden wurde.
Bitte beachten Sie: Der mögliche Eigentümer muss dennoch einen Anspruch (Claim) einreichen, bevor der Gegenstand bestätigt werden kann.
„Artikel veröffentlichen“
Am unteren Rand des Registrierungsbildschirms finden Sie die Option, den Artikel öffentlich zu veröffentlichen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
Wenn Sie nicht möchten, dass der Artikel auf der öffentlichen Website sichtbar ist, deaktivieren Sie die Option. Der Artikel bleibt dann nur intern sichtbar.
Wichtige Informationen beim Melden gefundener Gegenstände
iLost empfiehlt, gefundene Gegenstände so schnell wie möglich zu registrieren — idealerweise sofort, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.
Nachfolgend wichtige Richtlinien für die Veröffentlichung von Artikeln auf iLost:
Ausweisdokumente
Ausweisdokumente wie Reisepässe, Personalausweise und Führerscheine dürfen aufgrund der DSGVO nicht fotografiert werden.
In der iLost-App ist die Foto-Option für diese Artikel automatisch deaktiviert.
Es ist außerdem gesetzlich verboten, Sozialversicherungsnummern oder andere persönliche Identifikationsnummern zu speichern. Bitte stellen Sie sicher, dass solche Informationen niemals in iLost eingegeben werden.
Betrugsanfällige Gegenstände
Bei Gegenständen, die leicht betrugsanfällig sind — wie wertvolle Artikel ohne eindeutige Kontrollmerkmale (z. B. silberne Ohrringe oder Eheringe) — empfehlen wir, diese ohne Foto zu veröffentlichen.
Dies können Sie tun, indem Sie während der Registrierung die Option „Foto sichtbar“ deaktivieren.
Fundort
Geben Sie den Fundort immer im dafür vorgesehenen Feld „Standort“ ein und nicht im Titel.
Registrierung abschließen
Sobald alle erforderlichen Informationen eingegeben wurden, klicken Sie auf „Abschließen“.
Das System generiert automatisch eine Artikelnummer. Drucken Sie anschließend das Artikel- oder QR-Etikett aus und befestigen Sie es am Gegenstand, um eine korrekte Nachverfolgung zu gewährleisten.
Gemeldete Artikel bearbeiten
Nachdem ein Artikel registriert und eine Artikelnummer vergeben wurde, können Sie ihn weiterhin bearbeiten oder löschen. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:
Bearbeiten oder Löschen ist nur für kurze Zeit nach der Veröffentlichung möglich.
Bearbeiten ist nicht erlaubt, sobald ein Anspruch eingereicht wurde.
Löschen ist nur innerhalb von 7 Tagen nach Registrierung möglich und nur, wenn keine Ansprüche vorliegen.
Das Löschen ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Um einen Artikel zu bearbeiten:
Öffnen Sie den Artikel und klicken Sie auf das Stift-Symbol neben dem Titel.
Um einen Artikel zu löschen:
Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
Eine Notiz zu einem Artikel hinzufügen
Sie können interne Notizen für Kolleg:innen hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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