Det händer att systemen har svårt att "prata med varandra" och vid ett sådant tillfälle kan du själv gå in och se vad som faktiskt har skett.

Gå in via >Fakturor >Ny/ Ändra/ Samfakturera

Under Översikt ser du alla fakturor, dubbelklicka på vald faktura, här finner du under >Händelselogg all information om vad som kan ha skett under överföringen.

Behöver du kontakta supporten för ytterligare frågor vänligen maila in en bild eller skärmdump.