Sidan syns inte trots uppladdning

Har du laddat upp din webbplats men sidan visas inte som den ska? Det kan bero på att fel startfil finns på webbhotellet, att en startfil saknas eller att domänens DNS ännu inte har uppdaterats.

I den här guiden går vi igenom de vanligaste orsakerna och vad du kan kontrollera.

Webbplatsens startsida behöver ha ett filnamn som webbservern känner igen, till exempel:

Om du saknar en sådan startfil kan webbplatsen inte visa din startsida som förväntat.

Om det redan finns en fil som heter default.asp eller index.php kan den visas istället för den startsida du har laddat upp.

Kontrollera därför om någon av dessa filer finns kvar och ta bort den om den inte ska användas.

Om du nyligen har registrerat domänen eller ändrat en ompekning kan det ta tid innan ändringen slår igenom.

Vid en nyregistrering av ett domännamn kan det ta upp till 48 timmar innan webbplatsen fungerar som den ska.

Om du har kontrollerat startfilen och väntat på att eventuell DNS- eller ompekning ska uppdateras, men sidan fortfarande inte visas, krävs vidare felsökning av support.

Det kan exempelvis vara index.htm, index.html, index.php, default.htm eller default.asp.

Kontrollera först om det finns en annan startfil, exempelvis default.asp eller index.php, som visas istället.

Vid en nyregistrering kan det ta upp till 48 timmar innan DNS och ompekning har uppdaterats.

Kontakta vår support för hjälp med att felsöka problemet.

Om webbplatsen inte syns trots att du har laddat upp filerna: