Hoppa till huvudinnehåll

Aktivera SSL för mail

Aktivera SSL för e-post

1. Översikt / syfte

Den här guiden visar hur du aktiverar SSL/TLS för inkommande och utgående e-post i ditt e-postprogram. Den riktar sig till dig som vill konfigurera en säker anslutning för ditt e-postkonto. När du är klar har du angett rätt mailserver, portar och säkerhetsinställningar enligt guiden.

2. Förutsättningar

Innan du börjar behöver du:

  • Tillgång till inställningarna för ditt e-postkonto i ditt e-postprogram.

  • Adressen till din webbmail.

3. Steg-för-steg-instruktioner

Steg 1: Hitta din mailserver

  1. Skriv in adressen till din webbmail utan http:// eller https://.

    Exempel: mail.ballouguide.se

  2. Klicka på DNS Lookup.

  3. Leta efter mailserverns namn under Domain Name i resultatet.

  4. Anteckna servernamnet. Du använder det för både inkommande och utgående e-post.

Exempel: I originalguiden används nmail3.ballou.se som mailserver. Din mailserver kan ha ett annat namn.

Steg 2: Konfigurera inkommande e-post

  1. Öppna inställningarna för inkommande e-post i ditt e-postprogram.

  2. Ange mailserverns namn som du hittade i steg 1. Använd inte enbart mail.domän.

  3. Välj SSL för den inkommande servern.

  4. Ange rätt port beroende på kontotyp:

    • POP: port 995

    • IMAP: port 993

Steg 3: Konfigurera utgående e-post

  1. Öppna inställningarna för utgående e-post i ditt e-postprogram.

  2. Ange samma mailservernamn som du hittade i steg 1.

  3. Välj STARTTLS som säkerhetsmetod. Om du bara kan välja SSL markerar du SSL.

  4. Ange port 587.

4. Felsökning / vanliga frågor

Jag kan inte ta emot e-post. Vad ska jag kontrollera?

  • Kontrollera att du har angett rätt mailservernamn.

  • Kontrollera att du har valt SSL.

  • Kontrollera att porten är 995 för POP eller 993 för IMAP.

Jag kan inte skicka e-post. Vad ska jag kontrollera?

  • Kontrollera att den utgående servern använder samma mailservernamn som i steg 1.

  • Kontrollera att porten är 587.

  • Kontrollera att du har valt STARTTLS, eller SSL om STARTTLS inte finns som alternativ.

Om problemet kvarstår innehåller originalguiden inga ytterligare felsökningsinstruktioner. Kontakta supporten för vidare hjälp.

5. Relaterade resurser

Fick du svar på din fråga?