Che cos'è un'impronta bancaria?

Un'impronta bancaria è una somma temporaneamente bloccata sul tuo conto da un commerciante per garantire il pagamento di un acquisto o di un servizio (come il noleggio di un'auto, la prenotazione di un hotel o il rifornimento di carburante). Serve a verificare che tu disponga dei fondi necessari senza effettuare immediatamente l'addebito.

Perché l'importo addebitato è più alto del mio acquisto?

Questo può succedere, ad esempio, per coprire costi aggiuntivi come una franchigia per il noleggio di un'auto o un importo stimato per un pieno di carburante. Una volta confermato l'acquisto, l'importo finale viene rettificato.

Come liberare un'impronta bancaria?

Un'impronta (o una richiesta di autorizzazione) è configurata per avere una durata di 7 giorni.

Se la transazione non viene confermata dal commerciante attraverso il circuito Visa, i fondi vengono automaticamente sbloccati sul tuo conto.

Come verificare se il pagamento è stato convalidato?

Nel tuo spazio cliente, clicca sul pagamento per visualizzarne lo stato.

Se il pagamento non è ancora stato convalidato, sarà indicato come "in attesa dell'addebito dell'importo finale".