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Tempi di ricezione della mia carta fisica
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Se hai ordinato una carta fisica Hero, la sua creazione e spedizione sono in corso.

La tua carta dovrebbe arrivarti entro 5-8 giorni lavorativi.

Non hai ancora ricevuto la tua carta ma l'ordine risale a meno di 8 giorni lavorativi ?


Non preoccuparti ! La tua carta fisica è probabilmente in viaggio.

Ti preghiamo di ricontattarci una volta trascorso il termine di 8 giorni se non l'hai ancora ricevuta.

Nel frattempo, puoi creare la tua carta virtuale per iniziare a utilizzare il tuo account Hero.

Non hai ancora ricevuto la tua carta e l'ordine risale a più di 8 giorni lavorativi ?


Assicurati che le tue informazioni di consegna siano corrette. Ti invitiamo a contattarci via e-mail (support@hero.fr) o tramite il tuo pannello di controllo cliccando sulla bolla di aiuto (Intercom).

Tieni presente che i tempi indicati possono essere prolungati in caso di giorni festivi.

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