Voici un petit guide pour vous aider à créer, geler ou désactiver votre carte et à gérer ces actions clés facilement.
Toutes ces options sont accessibles depuis l’application ou votre ordinateur.
Créer une carte
Pour créer une carte, rendez-vous dans l’onglet "Carte" et suivez ces étapes :
Sélectionnez l’utilisateur à qui la carte sera attribuée.
Choisissez le compte que vous souhaitez associer à cette carte.
Si la carte est virtuelle, la procédure est terminée : vous pouvez l’utiliser immédiatement.
Si c’est une carte physique, ajoutez une adresse de livraison.
Remarque : la livraison est disponible uniquement en France, Allemagne, Italie et Espagne.
Confirmez l’opération pour finaliser la création de votre carte.
Geler une carte
Rendez-vous sur votre compte et sélectionnez la carte concernée.
Cliquez sur "Geler la carte", puis confirmez l’opération.
Une fois la carte gelée, tous les paiements seront automatiquement bloqués.
Vous pouvez dégeler la carte à tout moment via une authentification forte (2FA).
Désactiver une carte
La procédure est similaire à celle du gel :
Sélectionnez la carte concernée et cliquez sur "Désactiver la carte".
Confirmez l’opération.
Attention : à la différence du gel, une désactivation est définitive.