Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse während des Buchungsprozesses nicht hinterlegt haben oder diese aus anderen Gründen ändern möchten, macht es Ihnen Helpling einfach, die Rechnungsadresse über Ihr Kundenprofil anzupassen.
Wo kann ich meine Rechnungsadresse anpassen?
Sie können Ihre Rechnungsadresse bequem und eigenständig über Ihr Kundenkonto ändern:
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
Navigieren Sie im Menü zum Bereich "Aufträge“.
Klicken Sie unten links auf "Bearbeiten“.
Klicken Sie auf "Mein Zuhause & Rechnungsadresse"
Scrollen Sie auf der nächsten Seite ganz nach unten.
Falls Sie mehrere Buchungen haben, wählen Sie bitte die Buchung aus, für die Sie die Rechnungsanschrift anpassen möchten.
Welche Rechnungsdetails können angepasst werden?
Folgende Felder stehen Ihnen zur Bearbeitung zur Verfügung:
Vorname
Nachname
Adresszeile 1
Adresszeile 2 (optional)
Stadt
Postleitzahl
👉 Bitte beachten Sie:
Es ist nicht möglich, individuelle Beschreibungen wie „Bügeln“ oder „Fensterputzen“ in die Rechnung aufzunehmen. Die ausgewiesene Leistung entspricht stets der bei der Buchung angegebenen Dienstleistung, z. B. „Raumreinigung“.
Nach dem Anpassen:
✅ Prüfen Sie alle eingegebenen Daten sorgfältig
✅ Klicken Sie anschließend auf „Rechnungsadresse aktualisieren“
Ab wann wird die Änderung wirksam?
Die neue Rechnungsadresse gilt automatisch ab dem nächsten Termin. Rechnungen, die nach der Änderung erstellt werden, enthalten die aktualisierte Adresse.
Können Rechnungen aus der Vergangenheit angepasst werden?
Eine rückwirkende Änderung der Rechnungsadresse durch Sie als Kunde ist nicht möglich.
💡 Unser Tipp: Kontaktieren Sie gern unser engagiertes Serviceteam, wenn Sie eine Rechnungsadresse für vergangene Termine ändern lassen möchten. Wir prüfen die Möglichkeit der Anpassung individuell für Sie.
Zusammenfassung
Die Rechnungsadresse kann im Bereich „Aufträge“ Ihres Kundenkontos geändert werden.
Es können Name, Adresse, Stadt und Postleitzahl bearbeitet werden.
Änderungen gelten ab dem nächsten Reinigungstermin.
Für vergangene Termine wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
FAQ
Kann ich neben der Rechnungsadresse noch eine weitere Adresse – z. B. den Reinigungsort – auf der Rechnung angeben?
Kann ich neben der Rechnungsadresse noch eine weitere Adresse – z. B. den Reinigungsort – auf der Rechnung angeben?
Nein, auf der Rechnung kann nur eine Rechnungsadresse hinterlegt werden. Weitere Adressen, wie der Reinigungsort, können leider nicht zusätzlich angegeben werden.