Einführung
Die Kosten für Services über Helpling variieren je nach Art der Dienstleistung, Ihrer Auswahl im Buchungsprozess und weiteren Faktoren. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen transparent, wie sich der Preis zusammensetzt – damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Haushaltsreinigung: So setzt sich der Preis zusammen
1. Sie wählen den Preis durch die Auswahl der Dienstleister selbst
Bei einer neuen Anfrage zur Haushaltsreinigung auf Helpling wählen Sie aus verschiedenen selbstständigen Dienstleistern, die ihren eigenen Stundenpreis festlegen. Sie entscheiden, welche Dienstleister Sie anfragen möchten – und legen damit Ihre individuelle Preisspanne fest.
Beispiel:
Wenn Sie Dienstleister A mit 22,20 € und Dienstleister B mit 27,00 € auswählen, liegt Ihre Preisspanne zwischen 22,20 € und 27,00 €. Der Preis der Reinigung basiert auf dem Stundenpreis des Dienstleisters, der Ihre Anfrage zuerst annimmt.
💡 Tipp: Dienstleister mit einem höheren Stundenpreis als Ihrem Maximalpreis können sich dennoch auf Ihre Anfrage melden – sie akzeptieren dabei automatisch Ihren Höchstpreis.
2. Alle Preise transparent einsehbar
Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, finden Sie alle Details zum Preis in Ihrer Terminübersicht im Kundenprofil:
Stundenpreis Ihrer Reinigungskraft
Gesamtbetrag pro Auftrag
Servicegebühr von Helpling in Höhe von 2,90 € pro durchgeführtem Termin, die für Sie als Kunde zusätzlich zum Stundenpreis anfällt
Diese Informationen sind jederzeit für Sie einsehbar und klar nachvollziehbar aufgelistet.
Sonderfälle bei der Buchung
Auswahl der Dienstleister nicht möglich, wenn:
Sie die Option „Die am besten bewerteten Dienstleister anfragen“ wählen
Sie eine kurzfristige Buchung unter 48 Stunden vornehmen
In beiden Fällen entfällt die individuelle Auswahl, um Ihnen schnellstmöglich passende Helfer zu vermitteln.
a) Option „Die am besten bewerteten Dienstleister anfragen“:
Die Plattform schlägt Ihnen automatisch die bestbewerteten verfügbaren Dienstleister vor. Der maximal mögliche Preis pro Stunde wird Ihnen vorab angezeigt. Dieser variiert je nach Region.
b) Kurzfristige Buchung (unter 48 Stunden):
Ihre Anfrage wird an alle verfügbaren Dienstleister gesendet. Sobald eine Annahme erfolgt, werden Sie informiert. Der Stundenpreis basiert auf dem Durchschnittspreis der akzeptierenden Person.
💡 Zusammenfassung
Die Preise bei Helpling werden von selbstständigen Dienstleistern individuell festgelegt.
Sie bestimmen Ihre Preisspanne durch die gezielte Auswahl der Dienstleister.
Eine Servicegebühr von 2,90 € kommt für Sie als Kunde pro gebuchtem Termin hinzu.
In Sonderfällen (z. B. kurzfristige Buchung) entfällt die Auswahl, der Preis wird automatisch ermittelt.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt mit einem unserer freundlichen Servicemitarbeiter zu verbinden – wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊