Bei der Registrierung und gelegentlich auch danach kann Stripe dich bitten, deine persönlichen Daten und Identität zu verifizieren.
In diesem Fall erhältst du eine Warnmeldung in deinem Profil.
Wenn du dem Link in der Warnung folgst, wirst du auf eine separate Seite weitergeleitet, auf der du die Verifizierung abschließen kannst. Bei neuen Registrierungen musst du häufig ein Ausweisdokument hochladen, um deine Identität zu bestätigen.
Bitte achte darauf, dass du ein gültiges, farbiges und gut fotografiertes Dokument hochlädst.
Beispiel: Neue Verifizierungsanfrage
Wenn Stripe eine erneute Verifizierung anfordert, kann dies beispielsweise so aussehen:
Welche Dokumente kann ich hochladen?
Bitte lade in diesem Fall eines der folgenden Dokumente hoch:
Meldebestätigung / Anmeldebescheinigung
Rechnung eines Versorgungsunternehmens
(Strom- und Telefonrechnungen werden nicht akzeptiert)Kontoauszug
(nur Originale – Kopien, Screenshots oder heruntergeladene PDFs werden nicht akzeptiert)Darlehenskontoauszug
Amtlich ausgestellte Dokumente
Bitte stelle immer sicher, dass die Adresse korrekt ist und keine Fehler enthält.
Warum kann eine Verifizierung fehlschlagen?
Die Verifizierung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
Die Bildqualität ist nicht ausreichend oder das Foto ist zu klein
Teile des Dokuments sind abgeschnitten oder nicht sichtbar
Dein Name ist nicht (vollständig) erkennbar
Das Dokument ist älter als 6 Monate
Was tun, wenn die Verifizierung weiterhin fehlschlägt?
Wenn die Verifizierung trotz korrekter Unterlagen nicht funktioniert, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und sende dein Dokument zur Prüfung ein.