Om du inte kan logga in för att hantera din Huel EU-prenumeration, prova följande steg.
Steg 1: Kontrollera dina inloggningsuppgifter
Se till att du använder samma e-postadress som du använde när du skapade din Huel EU-prenumeration. Om du är osäker, sök i din inkorg efter tidigare orderbekräftelser från Huel.
Steg 2: Återställ ditt lösenord
Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du återställa det:
Gå till eu.huel.com/account/login
Klicka på Glömt ditt lösenord? och följ stegen
Steg 3: Kontrollera att du är på rätt regional butik
Huel-konton är butiksspecifika. Om du loggar in på fel regional butik visas inte din prenumeration. Se till att du är på eu.huel.com/account/login – inte uk.huel.com eller huel.us.
Steg 4: Rensa din webbläsare
Rensa webbläsarens cache och cookies
Försök logga in i ett inkognito- eller privat fönster
Byt till en annan webbläsare eller enhet
Är ditt konto aktiverat?
Om ditt konto aldrig aktiverades, registrera dig med samma e-postadress som är kopplad till din prenumeration:
Gå till eu.huel.com/account/register
Registrera dig med samma e-postadress som är kopplad till din prenumeration
Ange ditt lösenord och slutför registreringen
Kan du fortfarande inte logga in?
Säg "prata med en person" med ditt fullständiga namn och orderuppgifter redo. En specialist bekräftar ditt konto och hjälper dig att återfå åtkomst.
Hantera din prenumeration när du är inloggad
Gå till Mina prenumerationer
Klicka på Hantera prenumeration
Scrolla för att se dina alternativ: hoppa över, pausa, boka om eller avsluta
Behöver du mer hjälp? Säg "prata med en person" så hjälper vårt team dig.