Vi är verkligen ledsna att höra att det finns ett problem med din Huel-produkt. För att hjälpa oss att undersöka och lösa problemet ber vi dig att skicka följande till vårt Customer Experience-team:
En tydlig beskrivning av problemet
Låt oss få veta exakt vad som gick fel - oavsett om det handlar om kvalitetsproblem, förpackningsproblem, ovanlig lukt, smak eller konsistens. Ju mer detaljer du kan ge, desto bättre.
Produktens batchinformation(batchnummer, tidsstämpel och bäst-före-datum)
Detta hjälper oss att spåra problemet exakt och vidarebefordra det till vårt kvalitetsteam.
Var hittar du denna information
•Pulverpåsar: Baksidan av påsen, i nedre högra hörnet
•Complete Nutrition Bar: På de individuella omslagen
•Ready-to-drink (RTD): På korken eller flaskhalsen
•Hot & Savoury Pots: På botten av bägaren
•Hot & Savoury Meal Packs: På baksidan av portionspåsarna, mot nedre kanten
Så här skickar du informationen till oss
När du har informationen kan du
•Svara direkt på det här supportärendet (om du redan har kontaktat oss eller fått ett bot-svar)
•Kontakta oss via WhatsApp-widgeten på vår webbplats
Var vänlig ange ditt ordernummer om du har det.
Tack för ditt tålamod - vi är här för att hjälpa till och kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.
Säg "prata med en människa" och vårt team hjälper dig vidare.