Se não consegue iniciar sessão na App, verifique os seguintes pontos:
Confirme que está a introduzir o NIF correto e o telemóvel associado à conta seQura/SVEA (o mesmo que utilizou na compra).
Verifique se o SMS com o código não está bloqueado pela sua operadora ou em pastas filtradas.
Garanta que tem cobertura de rede ou ligação Wi-Fi estável quando pede o código.
Em alternativa, experimente entrar pela Área de Cliente Web.
Se mesmo assim não conseguir entrar, contacte-nos através do e-mail compradores@sequra.svea.com (a partir do e-mail registado na compra) ou pelo 800 782 221 (disponível em dias úteis das 8h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00).