Se prevê dificuldades em pagar uma prestação, atue antes da data prevista. As opções disponíveis na App seQura powered by SVEA ou na Área de Cliente Web incluem:
Alterar a data de pagamento (uma vez por plano).
Alterar o cartão associado, caso o atual não tenha saldo.
Pagar de imediato com outro cartão.
Antes de aplicarmos qualquer sobretaxa relacionada com a Comissão de Recuperação de Dívida, enviamos avisos por e-mail e SMS para que possa regularizar a situação sem custos adicionais. A sobretaxa só é aplicada a partir do segundo dia de atraso.
Se nenhuma destas opções resolver o seu caso, contacte-nos por compradores@sequra.svea.com (a partir do e-mail registado) ou pelo 800 782 221 — tentaremos encontrar a melhor solução consigo.