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Quanto tempo demora a receber o reembolso?

O reembolso é processado no mesmo dia em que a loja atualiza o valor da compra no nosso sistema, na sequência de um cancelamento ou de uma devolução total. Receberá notificação por e-mail e o estado da compra é atualizado em tempo real na App seQura powered by SVEA.

Os prazos até o movimento ficar refletido na sua conta dependem da entidade bancária:

  • Cartão de débito: entre 1 e 3 dias úteis (máximo 7 dias úteis).

  • Cartão de crédito: depende do ciclo de faturação do cartão. Em caso de dúvida, contacte o seu banco.

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