O que devo fazer para inciar a sessão?
Pode iniciar sessão na conta de utilizador/área de cliente, utilizando o Número de Contribuinte e o número de telemóvel ou email que utilizou na sua compra.
Se iniciar sessão com o número de telemóvel, receberá um SMS com um código para poder aceder. Se iniciar sessão com o e-mail, receberá um e-mail com um link para poder aceder.
Gostaríamos de lembrar que a área de cliente está disponível exclusivamente online no nosso site, pelo que não existe nenhuma app oficial para descarregar. Tenha em atenção que as únicas credenciais válidas são o número de contribuinte (NIF) e os contactos utilizados no momento da compra: se lhe for solicitado um nome de utilizador ou uma palavra-passe, não estará no portal correto.
O que devo fazer se não consigo inciar sessão?
Se não conseguir aceder à sua conta, entre em contacto connosco através do email compradores@sequra.svea.com.
Como criar uma conta com a seQura/SVEA?
Quando é aprovada a primeira compra, a sua conta de utilizador/área de cliente é automaticamente criada no ambiente da plataforma tecnológica seQura/SVEA.
Poderá aceder sempre que quiser e consultar os detalhes do seu plano prestacional financiado pelo SVEA Bank.