Huelではサブスクリプションの正式な「一時停止」機能は提供していません。代わりに、Huelアカウントから今後のサブスクリプション注文をスキップしたり、配送日を変更したりすることができます。ただし、Huelサブスクリプション注文がすでに請求または処理されていない場合に限ります。

Huelサブスクリプション注文をスキップできますか？

スキップ前に、Huelサブスクリプション注文のステータスを確認してください：

スキップできます — 注文がまだ請求されておらず、Huelのフルフィルメントプロセスに入っていない場合。

スキップできません — Huelサブスクリプション注文がすでに請求・処理・発送されている場合。

Huelサブスクリプション注文をスキップするとどうなりますか？

スキップすると：

例： Huelサブスクリプションが4週間ごとに更新される場合、次回の注文をスキップすると、その次の注文は4週間後ではなく8週間後になります。

さらに先延ばしにしたい場合は、複数回スキップすることも可能です。

注文がまだ請求または梱包されていない場合にのみ、以下の手順を実行してください。

Huelアカウントからスキップまたは変更できるのは、次回を含む3件のHuelサブスクリプション注文のみです。それ以降の注文は、配送日が近づいてからアカウントで管理できるようになります。

スキップは一時停止ではありません — スキップはHuelサブスクリプションのスケジュールから1回分の注文を削除しますが、サブスクリプション自体は有効なままです。
次の3件の注文を管理できます — 次の3件のHuelサブスクリプション注文の配送日を調整できます。
処理済みの注文はアカウントからスキップできません — Huelサブスクリプション注文がフルフィルメントシステムに入った後（請求・梱包・発送後）は、アカウントからスキップできません。

Huelサブスクリプション注文がすでに請求・梱包・発送されている場合は、アカウントからスキップすることはできません。「担当者に相談する」とお知らせいただければ、処理段階に応じてサポートできる場合があります。

Huelサブスクリプション注文のスキップや変更についてご不明な点がございましたら、「担当者に相談する」とお知らせください。