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定期購入の支払いが失敗した場合

定期購入の支払いが失敗した場合、システムが翌日自動的に再試行します。お支払い方法を更新しておくことが重要です。

対応者:Jamie Forbes

定期購入のお支払いが失敗した場合、以下の手順をお試しください。


自動再試行について

お支払いが失敗した場合、システムは翌日自動的に再試行します。


お支払い方法の更新

  1. Huelアカウントにログインします。

  2. お支払い方法」をクリックします。

  3. 新しいカード情報を追加・更新します。

  4. 定期購入」→「定期購入を管理する」から、更新したお支払い方法をリンクしてください。


ご不明な点やご質問がございましたら、チャットにて「担当者に繋いでほしい」とお送りください。担当スタッフが迅速にご対応いたします。

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