配達されましたが、商品が不足しています。
Huelのご注文で商品が不足している場合、いくつかの原因が考えられます。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
まずご確認いただきたい事項:
分割発送の可能性
Huel Ready-to-Drink(RTD、完全栄養ドリンク)とHuelパウダー製品を同時にご注文いただいた場合や、大口注文の場合、複数の小包に分かれて発送されることがあります。
発送通知メールに記載されているすべての追跡リンクをご確認いただき、別便が配送中でないかご確認ください。
不足品が別便でない場合:
箱の状態が分かる写真をご用意ください。
お受け取りいただいた商品の内容が分かる写真をご用意ください。 ※ファイル形式はJPEGまたはPNGでお願いいたします。
ご注文番号をご用意ください。
上記情報をお知らせいただければ、専門スタッフが内容を確認し、不足品の再発送など適切に対応いたします。
配送に関する詳細は、配送情報ページもあわせてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。